问：
网站常常被挂马，传播不属于我们自己的内容，以致被封。因原来做网站的人已经离开不做，机构本身没有相关技术人员，没办法自行清楚网站的有害信息,被挂马处理，因我们缺少技术员
答：您好
1、通过关键字看程序被入侵了,被黑客植入了木马,如图,请您联系程序开发商彻底排查删除后门,并修复程序漏洞,若不清理后门并修复漏洞,仍有被入侵的可能。
2、该问题是程序方面问题,若需我司协助您清理挂马,请您提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）】,会涉及到费用,另外,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请您知悉,非常感谢你的支持！
问：可是我们原来的程序开发商已经不做这行了，我们该怎么办？
问：您好
1、我司可为您清理挂马,但仅仅是清理不管用,还需要修复漏洞,若确实找不到程序开发商了,为了贵公司后期长期发展,建议您直接放弃该程序重新找人做网站,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那麻烦你们帮忙清理挂马的事情，修复这一块我们再找人，可以吗？
问：您好
若需我司协助您清理挂马,请您提交对应工单：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【清理网站挂马代码和非法信息（一个站点）】,会涉及到费用,另外,我司只能帮您清理挂马,无法帮您修复漏洞,请您知悉,非常感谢你的支持！
问：好的。
问：您好，
请确保您账号余额足够之后，提交正确类型的工单我们为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好我公司客户服务器最近一个多月一直访问速度很慢，尤其是视频文件缓冲无法观看，4月份前还正常，视频文件一点即开，最近出现如此卡慢的情况，请求协助处理，谢谢！
问：您好，
查看您主机最近24小时的带宽使用情况发现，有出现带宽超标的情况（最高时超过6M），您主机购买的5M带宽，当带宽跑满或者超过之后回到网络拥塞、延迟高，以致访问网站慢、卡的情况，您可以根据您的网站访问情况适量增加带宽之后再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：4月份之前都好着，就是近2个月出现卡慢情况，服务器和程序都没动过。我公司检查发现system pid 4 进程上传数据占用带宽，并给客户解释，但客户质疑主机带宽有问题，请求处理，谢谢。
问：您好，
您说的这个system pid4 应该是主机内的iis服务，用户访问网站后，服务器将发送给用户产生流量，这个您可以查看网站访问日志，分析消耗流量的访问请求；
若用户对主机带宽质疑，可以在主机内安装一个du流量监控软件，查看主机内的实时带宽使用情况。
