问：www.jd.kx778.com www.wz.kx778.com www.mc.kx778.com这个2级域名都是无法访问的 但是主域名又是可以的 不知道为什么 我自己没有动过服务器任何东西！请求管理员帮忙看看是什么原因,网站部分域名无法访问
答：您好，您可进入服务器远程,打开管理助手–编辑对应站点,勾选重置权限按钮后再访问试试,如需我司协助,请您重新【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】，并提供正确的远程登录密码授权我司处理,您主机还有1次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以扣除的金牌服务的 但是还有2个2级域名不行啊 www.f8.kx778.com www.mc.kx778.com或者你告诉我什么原因我自己弄也行
问：这个是什么原因导致的 麻烦说下 我下次遇到自己去解决
问：您好，
错误是提示应是站点分配的匿名账户密码:**********:AesProvider:kIw4DEpCx9/sQN210zkZKssbbpMJu2w Xjt4Q5WRkenqOVoVunRMOJU4IvggQl E:enc不正确,解决办法是打开管理助手–找到对应站点–点击保存配置,这样可重新同步账户密码,现在可正常访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.liuyan.kx778.com/还有这个也不行
问：您好，
www.liuyan.kx778.com 已经可以正常访问了，之前工单已经给您截图说明了解决方案。
下次请参考工单截图处理即可，本次工单已经完结。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP用户名:**********网站无法访问
问：您好
已调整,现在使用我们赠送的二级域名可以正常访问了,另外,您绑定的域名http://wx.tea7th.com/无法访问,原因是已于11月15日到期了，请您尽快续费,续费后2小时后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问做了什么调整？
我们到期的域名绑定还是要的，域名已经续费了。
域名续费完网站确不好用了，之前提交工单是因为二级域名也不好用
问：您好，
附图，我司测试您的域名已可以访问，如您还是无法打开，请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理本地dns缓存后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，核实昨天只是调整了asp.net版本，程序有错误换了asp.net版本恢复正常的，不涉及数据。建议您联系程序方检查下是否程序数据调用的问题，或者可以恢复下数据库试下，有最近几天的备份。mssql数据库管理–管理 进入以后可以看到备份列表，可以尝试恢复，不过恢复前建议对当前数据库备份，以免出现问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前都是好用的为什么要调整asp.net版本？
问：您好，我们帮您联系之前处理的同事，核实到当时网站有错误，所以更换了asp.net版本，这个操作不会涉及到数据，当前您说没有数据，可能是调用或者数据库内的数据问题，请您联系程序方进行核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经在内部备注该主机我司不随意调整.net版本等，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
