问：http://www.xcsensors.com/
http://www.bsrd.gov.cn/
http://www.da0552.com/
http://www.bsqxf.gov.cn/
http://www.sartubrand.com/,昨天升级过，网站报错打不开
问：www.bbsartu.com
问：您好，
附图，我司查看服务器D盘满了，请您通过业务管理–服务器–升级–增加数据盘大小，然后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=512扩容磁盘,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.sartubrand.com/
http://www.xcsensors.com/
老师麻烦看下这2个还是报错
问：您好，查看提示信息数据表需要修复，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=39 使用建站助手修复数据库测试下，如需我司协助修复数据库，可以提交工单“【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【mysql数据库修复/密码重置】”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以下是域名解析和云建站绑定的域名，为什么不加WWW访问不了？
问：您好，
查看您删除了解析, 我们重新为您进行了顶级域名的解析, 请稍待30分钟域名解析生效后再次测试访问即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：提交工单前我是没有删除的，请查出真正原因
问：您好，
您顶级域名解析有误, 云建站我们不提供IP地址用于解析, 若是您确实需要解析到IP地址, 请做A记录解析到解析别名对应的IP地址: 127.0.0.1 即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：人家域名绑了企业邮局，客户要求用不用加WWW都可以正常访问就行，你的回答太优秀了！
请解决根本问题，让客户稳定点使用行吗？
问：您好，
解析到企业邮箱并没有问题, 解析到企业邮箱@记录无法做cname解析也是正常的, 但解析到IP请解析到cname解析记录值对应的IP: 127.0.0.1 , 而非您解析到的: 127.0.0.1 请删除A记录到: 127.0.0.1 的解析, 然后耐心等待解析生效后再次测试访问; 请注意前面的工单回复解析到cname记录值: pmoaf9861.hk.yjz.top. 对应的IP: 127.0.0.1 上; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我看下网站流量有没有异常
问：一天那么多G
问：您好，查看网站昨天的访问流量异常，有不明蜘蛛消耗了大量流量，已参照链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662 帮您屏蔽了不明蜘蛛，可以明天再查看访问统计观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢，什么是蜘蛛呀，屏蔽了就没事了吗，怎么会有蜘蛛呢？
问：您好，不客气，网站收录是需要蜘蛛访问的，也有仿冒蜘蛛恶意攻击网站的，明天可以再观察下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：屏蔽了会影响百度等搜索引擎中的收录和排名吗？
问：您好，百度这些蜘蛛没有屏蔽的，屏蔽的异常蜘蛛，不影响网站正常收录的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢！那现在还要冲流量吗？
问：您好，目前查看流量已经超出了，如不充值流量后面会自动关停站点，就只有等下个月流量刷新后才能访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那就是蜘蛛的，我也要买单对吗，蜘蛛哪里来的
问：您好，这个都是您网站访问产生流量，是需要充值流量的，请知悉，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那要冲多少呢，后面还会有蜘蛛吗，第1次听到过这个，虚拟主机一般多久内，可以退呢？
问：还在吗？
问：您好，
您这两天的访问日志都接近1G了，我们统计了昨天的访问日志发现111.225 110.249这两个个B段地址来访140多万次。
已经帮您将这个B段参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681进行了屏蔽，您现在只需要对流量进行充值并再观察即可。
充值的地方已经截图反馈，请参考。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：主机可以退吗？以后不知道会不会经常这样，才用几天呀，不敢用了
问：您好，
抱歉给您带来不便了，我们提供的空间没有质量问题所以不支持退款。
同时根据您的实际情况，我们将空间的流量给您清空了。
明天会重新进行统计，您再观察。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不是7天包退的吗？以后要每个月都这样，不是疯掉了，蜘蛛是哪里来的呀
问：您好，
是有异常IP段在访问您的网站导致流量跑高，就算您将空间放到其他地方也会遇到相同的问题。
目前我们已经帮您找出了恶意访问的IP和IP段进行了拦截屏蔽，所以建议您再观察。
还有异常请及时反馈，我们为您核实检查并调整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
