问：网站已封，需要清理非法信息，做好程序优化,需要清理网站挂马中毒非法信息清理
答：您好，从非法信息记录看,是网站的编辑器有漏洞被注入了恶意文件,我司只可清理挂马并做安全加固设置,如需我司协助清理,请再到账户余额里充值85元后我司协助清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这就是你们清理完后的结果吗？
问：您好，我司并没有操作,请您下载您的access数据库在本地压缩修复后再上传到服务器试试,如需我司协助清理挂马,请充值好费用,保证余额大于100后再回复工单,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想知道这是什么原因造成的，要怎么样做才能打开，能给个明确一点的解释吗？
问：您好，已经压缩修复了数据库文件并上传后测试访问正常,请重新访问试试,非法信息中的异常页面已经特殊为您清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我名下有两个虚拟主机。目前型号为W5的虚拟主机不想使用了，b007的虚拟主机快到期了，我可以吧W5的虚拟主机剩余时间，转移到B007上吗？也就是说w5主机关闭。余下的费用转给B007
问：您好，1、非常抱歉给您带来不便，这样是不支持的。b007 您可以继续续费使用，w5 若不使用 到期可以不续费， 或您可以到我司论坛出售闲置 http://club.west.cn/forum-42-1.html
2、或者您可以 将虚拟主机 w5升级为云服务器， 会自动折算差价，升级后 数据需要您迁移到云服务器中恢复站点。
虚拟主机升级 只能使用其中一台主机升级， 若您确定需要升级，可以申请将剩下的主机 时间按照差价为您折算到新升级服务器 （特殊申请以最终申请结果为准）
稍后安排我司业务经理小丫与您联系协助您， 或您可以添加她的QQ 或 扫码添加她的微信 ，有问题可以微信方便沟通 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么http://www.wanqulvxing.cn/这个站点老被挂马 都全部是html文件了
问：您好，1、查看您使用的是云服务器，建议您登录服务器检查一下您站点文件是否存在木马文件，漏洞等。
2、若您需要我司协助您进一步核实排查，请您提交工单“【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】” 扣除一次金牌服务次数，收费100元为您清理。
另外 我司只清理挂马，无法修复漏洞，建议联系专业程序商协助您修复漏洞 , 避免再次出现 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是站点上的内容 哪有什么马啊
问：您好
我们查看确实是文章中含有关键字导致，该关键字是不允许出现的,建议修改一下,同时,目前是记录状态,也不影响访问,建议还是修改一下关键字,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在都乱封了 也不来邮件
问：您好
这几条信息是记录状态,记录状态不影响访问,请知悉,可忽略,但为了保险起见,建议将关键字替换一下,,非常感谢您长期对我司的支持!
