问：您好 其实我的后台 从 w1.czdongxi.cn; w3.czdongxi.cn; w6.czdongxi.cn;w7.czdongxi.cn;w8.czdongxi.cn;w9.czdongxi.cn
都出现了偷单现象， 而且我用 HwsKill.zip 扫描出来好多 木马 400多个 ， 怎么办？ 这个问题解决不了，我只能放弃西部数码服务器 改用阿里云了 或者百度云
请尽快解决下 谢谢！,好几个网站出现丢单 偷单现象，请排查下是否有木马植入
答：您好，分析了扫描的文件,大部分属于调用了eval函数导致被扫描出来,但程序并不是木马文件,目前并没有找到真实的木马文件,查看了D:\\w3log\\W3SVC10054 站点的访问日志,也并没有发现异常的访问记录,本次并没有扣费,建议您可咨询下程序提供商,开启程序内部日志记录,并检查下程序是否存在漏洞等导致丢单的现象,查看mysql设置的是本地账户启动,帮您设置使用mysql单独用户启动mysql服务,提升安全性,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 第二个登录的 是你们吗？ 你的意思是 目前服务器没有问题是吗？ 最有可能出现问题的就是 网站订单后台本身的代码漏洞， 是吗？
可以不以换个IP ? 换个IP 有没有必要
答：您好，这是我们的登录,已经断开了,目前核实服务器并没有问题,网站订单问题联系程序提供商检查下后台本身的代码是否有异常导致,这类问题换ip无法解决,也没必要更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：查看mysql设置的是本地账户启动,帮您设置使用mysql单独用户启动mysql服务,提升安全性,非常感谢您长期对我司的支持!
您好 请问上面这个设置 是针对于服务器上所有订单后台的 还是只是 w4.czdongxi.cn 这一个后台呢？ 谢谢
答：您好，是针对服务器上的所有mysql数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：n您好 如果 我换成Linux 服务器， 但是我原有的服务器还没到期，这个费用是 补差价 还是怎么算
答：您好，核实您服务器到期,建议您可今天重新购买一个服务器,把原服务器数据迁移到新的linux系统的服务器即可,元服务器到期后不再续费即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是到期了，不过暂时我还不想换，大概是 下个月 我要视情况而定，迫不得已 我再换成 LINUX ， 明天我肯定续费目前在用的服务器， 万一中途我想换 是 补差价 还是怎么着
答：您好，如果您续费后，使用一段时间后，要换linux主机，可以购买一台新的linux主机，然后将数据迁移到新主机上，并提交工单，说明需求，这边可以将源主机的使用时间折算到新的linux主机上，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 西部数码账号: stonebomb 可以查查是不是别人也登陆过呢，因为 “安全组列表” 安全法则2 我记得明明是开启的 但是好几次登陆上去后发现 被人关闭了， 我换衣有人登陆过，可以查下最近的登录IP吗
答：您好，
在此处可以查看到账户登录记录,近三天登录ip均和您提交工单ip一致,没有其他登录记录,非常感谢您长期对我司的支持!
