问：
发现是你们公司 建站助手 在自动运行，比较怪 我这个都没有运行 他怎么自动运行。这个服务器也是新的，建站助手也是刚装不久的。方便告诉我 这个软件 被人黑了 有后门吗，以前我其它服务器也是一直在用这工具。是你们公司原创软件吗
,今天晚上收到你们公司邮件提示说我服务器cpu过高
答：您好，请授权服务器超管密码，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有帮我在看吗 老师
答：您好，我司核实了服务器事件查看器无异常，系统方面无问题，当前核实到存在如图的帐号，请核实是您本地在登录操作吗，不排除存在他人同时登录服务器导致助手多实例，这样易导致频繁操作站点设置导致cpu占用高，建议再核实观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：pj0501 这个不是我的计算机名 难道服务器被入侵了
问：你好，是在代理手上买的虚拟主机，没法配置ssl 求解改怎么办？联系不上你们代理
答：您好，
如果您通过代理平台已经申请了证书可以，直接在虚拟主机管理面板中一键部署；
若还未申请证书或者使用第三方证书，则需要联系代理申请证书或者托管上传三方证书。
wuhejia0220 主机的对应代理您可以尝试联系qq 。
问：我就是没有虚拟主机管理面板代理也联系不上，能帮忙配置下吗 或者把这台虚拟主机的管理放到我的账户上，谢谢
问：可以提供这台虚拟主机的全部资料给你们核对
问：我现在是已经申请好了证书，但是没地方上传。。没有控制面板
答：您好，已跟代理联系了 ，让其尽快联系您协助您操作，若稍晚他那边没联系您请您告知我司一声 ，以便我司协助 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抢注域名后 违约金说只扣200 实际上所有的保证金都不退
ydwjj.com 这个域名 在确认 域名 我点了 违约 提示说只是扣除200保证金 实际扣了800
问：我是点了买家撤销 提示只扣200保证金 但是 实际扣800 这是什么情况
答：您好，请您阅读我司过期竞价规则：https://www.west.cn/services/paimai/expire.asp
拍卖结束后，若买家撤销交易，或72小时内未做任何操作且帐户没有足够支付得标域名余款的预付款 ，则视为买家违约。扣除全部出价保证金，交易结束。
核实您竞拍的保证金为800元，所以全部扣除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那么为什么 点击撤销 弹出 只扣除200元保证金 这又怎么解释；
问：这不是挖坑给我们跳吗？ 如果不提示只扣200元保证金 那么我是不会撤销的；
问：那么 我撤销后 域名又去什么地方了；是不是你们又可以重新拿来竞价了；
答：您好，
1.抱歉给您带来不便了，目前域名处于违约状态，我司不会再竞拍，若您需要，可以以1250元给您（减去已扣的保证金800，即您需要补缴450元）。
2.关于保证金提示，目前暂未发现异常，我司已转交技术人员核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我加450元把域名给我；感谢；
答：您好，已为您处理，请核实，当前域名到期时间为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
