问：www.kerego.com 网站被管理员停了，怎么回事？,www.kerego.com 网站被管理员停了，怎么回事？
答：您好
我们看该主机受到ddos攻击影响机房网络，被关停
两个解决方法：
1、网站容易受到攻击,建议升级到我们香港ddos高防服务器使用,并且云服务器在整体性能和扩展性上来说比虚拟主机要好很多倍,
2、单独购买一个香港独立ip,购买后我们向机房申请开通,购买香港ip方法： ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们虚拟主机 是面捏的？ 啥都防不了？？？？？？
问：这是一个很简单的企业 小网站，同行攻击它干什么？ 流量是多少？访问量是多少？你们主机啥都做不了？
答：您好，非常抱歉，目前拆分出来的确是此网站受攻击，虚拟主机因为是共享的，您的网站受攻击后节点上的其他用户都无法访问，而且因为成本的原因，虚拟主机本身都不带ddos防护，所以必须要关掉受攻击的空间，换位思考如果是其他用户受攻击了我们不关闭网站影响了您的访问，您一样也会不高兴，目前我司不清楚谁在攻击他，建议用户可以购买一个Ddos高防https://www.west.cn/CloudHost/ddos_ql.asp ,或者单独购买一个独立IP，需要说明独立IP受攻击后仍然会封停，只是不影响其他用户，我们不会关闭空间，封停结束后会自动恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问： www.kerego.com 请给这个空间打开，网站可以正常访问 ，我们看下网站里是不是注入了垃圾代码之类的，再看下网站的流量统计系统，看看到底来自于哪个地方的访问
问：请你们慎重对待这个问题，因为这个客户可能要报警那些处理这个问题了
答：您好，用户可以选择报警,我司也会积极配合提供对应信息,但目前攻击都是伪装,一般是查不到攻击源,换言之,能查到攻击源,就不是攻击了,直接进行做空屏蔽就可以 ,因此显然攻击都采用伪装攻击
购买独立ip地址,假如被攻击,影响也是单独用户,而不是现在这种一个站点被攻击,整个服务器上用户站点都被影响
站点被攻击,在无法溯源攻击的情况下,运营商都是采用封停被攻击者,避免攻击影响其他用户,您当前这个用户被攻击,要恢复访问,需要选择独立ip或者防护后方可恢复,也可以备案升级国内线路,谢谢
问：www.kerego.com 现在请先给这个空间打开，网站可以正常访问 ，我们看下网站里是不是注入了垃圾代码之类的，再看下网站的流量统计系统
答：您好，空间ftp 功能并未关闭的，可以通过ftp 工具连接空间后下载代码进行分析，
关于攻击，我司是将此站点单独拆分到一个独立ip 进行确认被ddos 攻击的 ，在确认攻击后进行了封停，
虚拟主机提供的网站流量和日志统计系统不能明显的反应ddos 攻击情况 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这种客户如何找成都那边的网警 报警，应该可以查点源头的吧 ？
答：您好，
目前攻击都是伪装,一般是查不到攻击源,换言之,能查到攻击源,就不是攻击 ，另外，空间也是香港的
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
