问：http://www.banmajishi.com/,麻烦看下www的为什么打不开了。不带www的可以
答：您好
问：服务器上可以打开www的，客户电脑和我移动网络电脑不可以。用我手机电信网络可以，是什么情况
答：您好，
1、您本地移动和用户无法打开都是提示的403 Forbidden吗。
2、同时请访问https://www.ipip.net/ip.html 看下用户和您本地上网ip是多少，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1 这IP在电脑上打不开，在手机可以。客户那边的也是类似情况，会不会是早期什么DNS之类的问题
答：您好，调整了nginx设置，请现在试下能否访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已与客服沟通过并同意（按2年限处理），服务器买重了，希望把@qq.com账号的127.0.0.1服务器费用折算到shiquanshimei666账号的127.0.0.1服务器上
答：您好，核实主机127.0.0.1购买时间太长，并不支持折算的，之前同意您将新买的7天内的主机退了，在127.0.0.1上进行续费，如您确认无误，可按照当时答应您的方案联系在线客服QQ 进行处理.
问：请问你们公司的客服说的算不算。处理结果不满意，请负责人回复。
答：您好，经核实当时客服人员先告知您申请到的方案是将购买7天内的，续费到旧主机上，后在与您沟通中回复有误，但沟通中并未承诺可按2年计算。对于回复有误的情况，稍后我司也会对该员工进行严肃处理。由此给您带来的不便敬请谅解。
折算费用将按照月付价格进行计算，不足一月的按一月计算，月付折算不享受活动价格或年付价格折扣，如您希望享受年付优惠，可补足年付差价，按年续费。
如您确实不愿意按上述方式处理，确实因为我司客服回复过您，也可特殊按照回复的方案为您折算。
问：如果按照你们的特殊方案将127.0.0.1折算到127.0.0.1这个服务器后。我们的127.0.0.1这个最后使用时间为16个月是吗？是的话我们同意你们的方案
答：您好，您的服务器127.0.0.1到期时间为2020年11月7日，折算后时间延长4个月，到期时间为2021年3月7日。如您确认，请备份好127.0.0.1服务器上的所有数据后，工单回复我们为您特殊处理。
问：可以的，我备份好了，还需要在做什么吗？
答：您好，因两个服务器不在同一账户，请您先登录@qq.com账号，将要折算的服务器转到当前账号下，两个业务属于同一账号后，即可为您处理。
问：好了，你看一下。
答：您好，已经为您特殊处理，请核实是否正确。
