问：刚才注册出现这个错误，whois查询，已经注册，请帮忙，转入我账户，谢谢了产品型号：domcom 产品名：kaLastothemax.com 订单号：提示信息：对不起，由于以下原因:521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 . . 服务器127.0.0.1 系统未能成功处理该笔业务，交易终断,kalastothemax.com注册失败，请帮忙看下
答：您好，已入库扣款，请在管理中心-业务管理-域名管理-模板过户更新注册人信息。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙扣除一个优惠码抵扣，我现在账户余额为负数，无法注册域名，谢谢
答：您好，已为您重新使用优惠券注册了，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我用的是虚拟主机为什么流量还有一半，但是也会偶尔出现打开说网站被攻击，或者网站打开卡缓慢的情况，现在26号月底流量500G才用了270不到，怎么会这样
答：您好，
请截图显示的攻击页面, 以便于我们进行排查; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：，明明流量剩余那么多为什么偶尔会这样，会影响客户体验度的，我用了西部三年多了，以前都是流量不够，哪正常我续费
答：您好，
1. 这个跟流量没有关系, 这是因为您的网站在短时间内有大量异常访问或者异常的请求; 可能是有cc攻击存在, 或者有人在大量爬取您的站点, 故进行了拦截; 请知悉; 一般过一段时间即可恢复正常; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我现在打开自己的网站我都觉得卡卡的怎么回事
答：您好，
1. 主要就是访问量大导致站点资源不足; 虽然前面的攻击防护页面会进行屏蔽, 但那只有在非常高的时候进行拦截; 为了降低对您站点的影响, 当您的站点访问量大到一定程度时就会因为虚拟主机资源不足导致访问变慢; 当继续增大到一定程度的时候就会直接触发防护进行拦截访问, 请知悉.
2. 若是长期出现此情况, 我们建议您将此虚拟主机升级到弹性云服务器, 然后安装云锁等软件并结合站点访问日志进行拦截有异常的攻击, 云服务器本身有免费的云盾功能, 也可一定程度上过滤大部分异常的请求; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：像我现在用的服务器换云主机适合哪个，一年多少费用的
答：您好， 建议选购 https://www.west.cn/cloudhost/ 默认商务型号 ，
稍后我司业务经理将与您联系协助您选购， 或您可以添加她的QQ
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：今天出现这个情况，客服也问了查不了
答：您好，抱歉核实是站点配置有些异常，已同步诊断恢复请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
