问：如图服务器上所有网站都打不开了帮忙处理一下
,服务商上所有网站都打不开了
答：您好，这边打开白名单中的域名是正常的，如图：
请联系程序提供商清理挂马并删除非法信息，然后回复此工单，这边核实后可协助通过访问阻断，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用你们的服务器，被挂了木马难道你们没有责任清除木马吗？
答：您好，
问：该服务器上网站均打不开，www.b2360.comwww.qianyoun.comwww.qianyoutech.com…..请尽快协助解决一下，谢谢！
问：图片有上传，你们这个不能保存，这是你们网站问题
答：您好，
问：呀，为什么我打开别人的网站都可以，上网也正常，就是打开自己的网站不行呢？
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了
网站存放的机房不一样,访问时走的线路路由也不一样,请知悉,目前确实有部分用户反映浙江地 部分移动访问异常,我们已反馈给移动运营商了,还请晚点再试下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，昨天开了一个sql 2012，water0760麻烦把数据库更换成2008的，谢谢
答：您好，之前的数据库已备份为http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ,请及时下载,现在已经帮您把数据库变更为sqlserver2008服务器,新服务器的地址是sql.b51.vhostgo.com,请重新上传2008sqlserver的bak文件后恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮看一下这个是什么原因
答：您好，我司使用工具测试连接无异常,用户的数据库账户是普通账户权限,应无法设置更高级的权限控制,请您重新连接,并可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513 恢复mssql数据库即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户说还是用不起来，麻烦帮删除退款下，谢谢
答：您好，
该用户是在操作什么功能呢? 您购买的是单独的sqlserver数据库, 用户对water0760这个数据库有增删改查的操作权限; 一些其他高级功能是无法设置的, 请知悉; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：不太清楚哟，客户那边用不了，要求取消退款
答：您好，可以问下用户需要修改什么功能，如果不影响数据库安全，我们可以手工为用户设置,非常感谢您长期对我司的支持!
