问：liyangtoutiao.com域名可以打开，www.liyangtoutiao.com的打不开，手机上也打不开这个www解析正确，绑定也正确，就是打不开啊就是靠www的域名给别人访问的，现在打不开不是完了，人家保存的都是www的！
,域名过期后，续费，重新解析后，还是打不开
答：您好，核实到域名解析正常，如图:,且跳转地址访问是正常的，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
另：该域名解析的IP并非我司空间，如果出现了访问异常的情况，请联系空间提供商核实下空间访问情况
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：缓存清除过了测试别人的电脑，手机，都打不开www.liyangtoutiao.com
答：您好，从您提供的截图核实,域名解析是生效的,不能访问需要您咨询下您的空间商确认,谢谢
问：你看啊。我解析都一样，绑定一样，为什么ping出来地址不一样？
答：您好，这边使用平台检测，都是解析正常的，如图：
问：手机4g怎么办呢，几个人手机自己网络都打不开www.liyangtoutiao.com，这上哪重启网络我是常州的，怎么都超时了，而且ping的ip到韩国去了
答：您好，请将移动网络共享给电脑，然后添加下QQ：，这边远程协助核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 几天了
答：您好，1.已为您反馈备案审核专员，会尽快为您处理的；因近期出现批量多域名的异常备案申请，管局现在对多域名的备案资料审查非常严格，不宜频繁添加，避免被管局误会；我司在核对信息和资料无误后会分批次为用户上报，以便顺利通过管局审核；
2.备案域名较多时，管局会审查已备案域名网页内容，确认已备案域名正常开启访问，且网页内容符合要求后才会继续审批新域名；查看您原已备案域名打开网页无实际内容，易被管局判断为异常备案，若备案域名确为您公司网站使用，请将网站建设好，放置准确的网页内容后再继续提交新网站备案申请，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到邮件说让回复安装情况，客户这边没对外网站业务，这个我怎么回复啊？
邮件内容：尊敬的客户： 根据广东 服务器IP 单位名称 网站名称 网址 安全产品名称
答：您好，若网站被攻破造成数据泄露的，公安部门将有可能对持有网站的客户进行处罚。
问：客户是个人，他这个需要企业用户注册啊，这怎么办
问：
答：您好，可以不用在这个防护系统里注册，直接访问这个地址：http://free.safedog.cn/可以下载安全狗软件进行安装的，其他软件也可以网上搜下下载地址，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们的这个邮箱无法回复，退信了，我直接吧服务器信息发到这里吧
127.0.0.1 服务器已经停用，另外3台服务器信息如下序号 服务器IP 单位名称 网站名称 网址 安全产品名称1 127.0.0.1 个人 无 无 服务器安全狗Linux 64位2 127.0.0.1 个人 无 无 服务器安全狗Linux 64位3 127.0.0.1 个人 无 无 服务器安全狗Linux 64位
答：您好，已将信息反馈给我司运维人员记录了，非常感谢您长期对我司的支持！
