问：DZ官网说是海外主机的问题。网速都正常吗？？还是有其他解决方法,DZ论坛应用中心无法安装插件
答：您好，请您先提供一下网站后台 账号密码，我司登录查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：dz那边回复说因为是海外主机，网络延迟导致，让我咨询你们空间商
答：您好，抱歉，登录提示密码错误，请您测试下密码是否正确 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站本来好好的，现在无法打开？
答：您好，查看当前网站文件和备份中的文件比对有缺失，您可以在截图位置恢复备份的文件尝试，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
西部数码商标业务火热上线，您可点击了解：https://www.west.cn/paas/trademark/，如有需求欢迎您联系我们。
问：这个网站正常运行了好几年，现在用你们的虚拟主机，文件突然怎么就丢失了
答：您好，现在查看您已经恢复备份了，测试网站打开正常了。
问：你好客服大哥，我的域名后面输入 地址栏会有一把锁，以前我弄过SSL安全证书，后面到期了，我没有续费，我现在想删除掉这个SSL安全证书
域名前面有把失效的锁
请问客服大哥，我该如何整，要付150元，给你们帮我清除掉SSL证书么?
问：域名是www.zunyuan.com zunyuan.com
答：您好，
当前测试站点：zunyuan.com已是通过http进行访问的，并未存在https的跳转，并且https也是不能访问的。如果您以前部署过https，当前则说明https已过期，https已经不存在，故不存在清除ssl证书的问题，请知悉。
附图：、,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开速度太慢了，查一下原因http://m.jhlikeme.com/，http://www.jhlikeme.com/，http://wap.dylikeme.net/
答：您好，测试打开很快的，比如www.jhlikeme.com这个网站页面加载5M左右，4秒就可以打开速度正常。
问：带宽 不是5M吗，应该一两秒就能打开
答：您好，当前速度没有问题的，建议您考虑调整下几个较大的图片，这样可以访问速度提升比较明显,非常感谢您长期对我司的支持!
问：存放网站数量大概40个左右，对网站的访问速度有影响吗，
答：您好，主要看同时间的网站访问量，和数量并无一定关系，目前我们看该站点访问速度已经提升了，测试在1秒内可以完全加载，如果多人同时访问，则会分流带宽，这样打开速度会慢一些，当前测试速度很快，是没有问题的，谢谢。
问：手机测试慢
答：您好，目前服务器是开启的百度云加速，因为之前有攻击的问题，我们测试在手机访问时候速度正常，可能是局部地 的网络问题引起，您可尝试切换一下网络，比如手机使用wifi或者4G测试下看看是哪个速度比较慢，如果在特定网络下较慢，可向网络运营商反馈一下，或者等待一段时间线路调整。目前我们在https://www.17ce.com/测试站点全国范围访问速度是正常的，谢谢。
