问：,申请延期变更备案域名
问：申请延期解决域名没有指向国内ip的问题，是因为疫情原因技术还没有上班
答：您好，1.非常抱歉，此为系统检测自动执行，无法申请延期；
问：可是我现在解决不了，因为疫情，技术也没有上班，请问我该怎么处理
问：怎么不回复我了，请给我一个处理方式好吗？？？
答：您好，1.非常抱歉，此需要您自行登录西数官网您的管理中心–主机管理 域内操作绑定解析，若操作遇到问题可在西数官网提交一个技术类工单联系我司技术部工作人员协助您处理，如未及时解析绑定指向在我司国内，系统会自动执行取消接入；
2.如后期被取消的备案还需使用我司主机，可及时在备案平台根据导航–备案转入填写信息重新将备案信息转入我司 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，收到备案接入不符的通知，说我们的备案域名jshaiming.com指向的ip地址不符合，但是我们的ip地址就是指向127.0.0.1，请核实
答：您好，经核实，您的域名之前解析是指向到127.0.0.1这个ip的，解析地址于备案业务接入不符，所以才会通知您进行。
考虑到目前疫情特殊情况，这次检测不会执行备案取消的操作。
请确保您的备案域名实际指向到我司的业务ip上，并且有实际流量产生才不会被判定为接入不正确。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，可以具体说一下是哪个没有解析成功吗，因为我们这边解析的地址确实是127.0.0.1，
答：您好，目前查看解析指向的地址是正确的，网站测试也可以访问，目前是没有问题的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP(上传)帐号:**********
您好！昨天发现我司网站首页无法打开，昨天向贵司提交了工单，今天我们发现网站能打开了，请问是否是贵司技术人员辛苦帮我司解决的吗?如果是 那么请问病毒是否帮我司删除了呢?如果删除的话有什么建议避免下次发生类似病毒上挂比如要补什么漏洞?
还有一个问题请教，我司网站百度商桥工作台一直有一条留言就是网站打不开时，发现商桥有条留言明明是删除了，但是界面一直看到有条新留言，不知道病毒和这条留言是否有关系?百度商桥这条留言如何彻底删除?问题界面详见附件。
相关网址:www.sundospd.com www.sundosdp.com.cn
答：您好，是的，我司昨天帮您恢复了备份并清理了木马文件，但我们无法帮您修复程序漏洞，所以建议最好备份下网站并找程序员检查下漏洞，另外关于百度商桥的问题不在我司的处理范围，建议咨询下百度客服核实下,非常感谢您长期对我司的支持！
