问：我有系统需要安装，但是提示mysql数据库的版本太低，如果我现在安装mysql5.6版本，以前的网站数据是否会被覆盖或者被清空掉？因为服务器上有很多网站的数据还在低版本mysql里面，问题：就是现在如果用助手安装mysql5.6，以前的网站数据是否有影响？会不会被清空？,安装mysql5.6数据库是否对以前的数据影响，甚至被清空？
答：您好，
数据不会直接被清空,但系统不会将低版本数据迁移到高版本,请先自行将所有数据库导出备份,然后安装高版本数据库,安装后,通过建站助手同步数据库信息,再逐个进行数据恢复,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：原来的网站还能继续正常访问和读取数据吗？我的意思就是以前的网站继续使用低版本的数据库，仅新开设的站点用高版本的mysql数据库，因为网站太多，原有的网站逐个迁移很费时间。
答：您好，
服务器同时只能运行一个数据库服务,如安装使用了高版本数据库,则需要将低版本数据库的数据备份并导入到高版本,数据库原则向下兼容,并且在版本切换时,数据库帐号密码均不会发生变化,需要做的就是导出备份后再重新导入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前服务器备份下来的数据库，无法解压也无法使用！！！！！！
答：您好，
请问您是从什么产品中做的备份,提供下产品信息和文件路径我司协助核实下,如是服务器,则请一并提供下服务器远程密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器之前的备份，服务器已经过期了，但是备份的文件却无法使用！
答：您好，
请提供下您服务器的ip呢,我司核实下服务器是否还存在,另外,类似的备份在下载到本地后该即刻核对下数据是否完整以免造成数据丢失,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：以前的服务器IP是127.0.0.1 因为备份的文件这两天才复工用上，结果打开就显示：
无法正常使用，请想办法恢复一下，客户那边无法交代。更换一个服务器，结果数据库备份根本无法使用，还有好几个客户数据库无法使用，会被害死的。
答：您好，
疫情期间我司过期服务器并不会删除,但核实该服务器在 进行了自主删除,由于时间已经较早,我司尝试反复查找已经没有备份保留,如之前的备份数据损坏,只有看下本地是否还有其他备份能用于恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我想下办法， 之前也不知道你们会不删除主机，其次是直接通过你们服务器备份的数据库会出现这样的情况，我们这样那去给客户是没法交差的 会导致很多衍生的各种麻烦问题
请务必通过你们的技术手段帮我们恢复一下数据，谢谢
答：您好
抱歉,我们多次联系运维同事核实该服务器是用户自主删除且时间较长了,很遗憾,没有数据存在,作为主机提供商我们当然希望数据存在,这样你也可在我司继续使用服务器,对您对我司来说都是皆大欢喜的，但确实找不到了,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
