问：如题~那两个文件应该不是网站文件。,上一个工单说网站被挂马了
答：您好， /data/index.php 文件检查是异常挂马文件已经为您清除，另外我们对网站全面检查扫描发现其他异常/木马类文件：
web/resource/js/lib/jquery-1.11.1.mnin.php
另外有些畸形文件建议您核实改名或删除重新上传
问：那现在打不开是什么情况？
答：您好，证书上问题已经修复了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网址是这个：https://www.meishu-travel.com/经测试，确实有不稳定的情况。而且在我们配置了网站的强制ssl跳转之后，就发生无限跳转导致不能访问。现在希望确定一下，这个香港亚洲数据机房，是不是因为限制web\’应用，在服务器上层还有一层转发？如果是这样，我们可能不能继续使用这个机房了。现在的主要问题是，如果我们更换机房，是不是可以保留IP？望尽快回复。谢谢
问：截图：
答：您好，
附图，香港ip网站https跳转设置 ，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419进行设置跳转测试下，如需我司协助设置https跳转，可以提交工单“【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【配置伪静态/301跳转/自定义404错误】”,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在的主要问题是，如果我们更换机房，是不是可以保留IP？
答：您好，抱歉，由于服务器机房结构不同，无法保留原ip，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站http://www.china-sunrider.com.cn/访问不了。ftp连接不上。。
答：您好，测试打开正常,但测试服务器21端口不通,请核实ftp服务是否没正常启动,如需我司协助分析,请提交
问：你们的服务器（虚拟主机）的网络有问题。
我用的是广东有线网络，访问不了我的网站。然后我用我手机的热点，又可以访问了。
我在你们这里的另一个网站，用的你们的虚拟主机，也是同样的问题，用电信的网络访问不了我的网站，移其他宽带就可以。。
答：您好，抱歉,如重启本地网络设备后依然异常
问：系统重装后，wdcp里新建站点无法访问，wdcp自动生成的apache vhost配置文件可能不正确。
网站域名：gaero.net昨晚提交了工单，解决了。后来新建站点后。原来站点又不能访问了。我觉得可能是wdcp又问题，希望协助排查。
答：您好，抱歉,请提供下您的wdcp登录信息我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我另一个域名gaero.com 目录也是指向了gaero_net文件夹？
问：访问gaero.com，显示的内容跟gaero.net一样
答：您好，
原因这里不能指定IP已调整，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我们网站gaero.com只能使用php5.3，所以我在版本里选择php5.3。另一个网站gaero.net只能使用php5.6. web系统设置的apache。
答：您好，网站程序需要放在/home/www/gaero_com/public_html目录下，这边帮您移动了程序文件，查看您程序有设置自动跳转到www.gaero.com，您站点您没有绑定带www的这个域名，现在已经帮您绑定了。
