问：您好，我们对服务器及网站的安全有所忧虑，但自身技术水平有限，请帮助对我们的服务器及网站（yd.ixsw.cn以及b.ixsw.cn:8001）进行一些安全配置，非常感谢！,服务器及网站安全配置
答：您好，
查看您服务器目前并无明显异常,已经参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853为您做了基础安全设置,同时查看您服务器已经安装了安全狗,并且已经开启了常见的防护,目前系统安全性已经比较高, 但查看您服务器没有开启自动更新,建议选择这两项,在系统使用低峰期手工进行补丁更新和系统重启,确保系统补丁保持在最新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器安全狗与云锁可以同时安装在一台服务器上吗？有必要两个都安装吗？除了这两个工具外，还有什么推荐的防护工具？谢谢！
答：您好，
一般情况下，我们建议安装云锁不安装安全狗。
云锁占用资源要小一些，并且功能也比较完善。
安全狗台占用资源，服务器上不建议安装360等杀软。
它们并非是针对服务器的安全软件，所以安装没有效果。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：下载文件格式是zip不能下载，提示没有权限，其他格式的文件是可以下载的
答：您好，抱歉我司在下载中心没有查看到，麻烦提供一下zip文件对应的下载连接地址，以便我司测试
非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载中心里的调试软件里的文件
答：您好，目前测试点击预览zip文件可以正常下载，证明是没有问题的。您对应的下载链接是个地址，打开会报错可能是您程序设置。从您截图的报错来看是不能创建某个文件夹，目前已为您重置权限，请联系程序人员核实一下开启调试模式诊断报错
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是我同样的代码用在产品文档里就是可以的下载的
只有是这个文档的不行
答：您好，开启调试模式后打开报错，已为您将others下的php.ini中的限制memory_limit调高，目前可以下载了，请核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我下载网站管理助手解压后运行建站助手V4.0出现这个，麻烦帮忙指导下
答：您好，查看到这个报错提示是对的服务器本地没有安装iis，您可以在网站管理中心-环境诊断中进行安装参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1139 ，
网站管理助手创建站点，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 进行创建。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我本地装了技术，但是打开又出现这个问题,帮忙看看
答：您好，这个和上面是一样的，请核实您对应的服务器是否是纯净版环境没有安装mysql iis php这些环境，如果没有，请参考上面的回复教程，在环境诊断中进行安装即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有教程，或者远程帮我处理下，我是个菜鸟
答：您好，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1139 进行操作，根据需要选择对应的mysql数据库版本和php版本进行安装即可，
问：是的，有有一个liunx服务器，那这个该怎么操作，麻烦帮忙处理下
答：您好，已经电话联系，核实到您是一个asp网站需要搭建，liunx服务器不支持asp脚本程序，核实到您liunx服务器上当前已经搭建了微信小程序中的不方便重装。
推荐您购买一个win虚拟主机，我司win虚拟主机支持asp脚本程序。然后在上传网站程序到站点目录。
非常感谢您长期对我司的支持!
