问：国外域名怎么解析到我的云服务器，swwikyy.com,国外域名怎么解析到我的云服务器
答：您好，域名要备案后才能绑定解析到国内服务器上使用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部有国外服务器吗
答：您好，我司有香港主机及美国主机，具体您可参考：https://www.west.cn/services/webhosting/usa.asp。同时已转达业务经理联系您为您介绍适合您的主机或服务器。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：小程序，体验版，怎么体验，
最好能电话沟通，我电话
问：你们能不能安排一个客服，能够接电话的，每次有问题，就是工单，工单，很多问题工单是说不清楚的
问：
答：您好，
2、非常抱歉给您带来不便了，因为小程序涉及到操作，很多是需要花时间测试，可能有些问题还需要附上操作截图反馈给开发核实才能回复您，电话里面没有那么快速方便回复到，您提交的工单我们也是非常重视，也会优先核实回复到您，若是简单咨询问题也可以联系企业QQ客服人员协助
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：教育课程售卖，建议用什么功能比较好，我现在用的票务，目前是购买的体验版，就是不知道里面的功能
有没有一个功能介绍，比如点餐的
问：
第一个红框是什么意思，第二个红框，怎么有两个报名
答：您好，1.建议试用“知识付费”应用，已有基础小程序，可直接在业务管理—微信小程序—功能管理，选择试用，若觉得不错再转正即可；
问：知识付费，可以微信支付吗
问：功能管理里面，没有知识付费
问：
这个价格显示也有问题
答：您好，1、经反馈核实“知识付费”属于虚拟支付，微信官方有对ios系统（苹果）虚拟支付有限制，后期在使用可能也会因此审核拒绝，暂时调整下架；
问：虚拟主机ftp连不上
答：您好，当前测试您主机FTP空间可以连接，您可以将FTP地址改为zzftp.myhost.net 去连接看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：地址改了可以连，为什么用ip连不上了呢
答：您好，其不排查是您本地到对应FTP地址异常，而对应后面为您提供到的FTP地址，也是我司一个代理FTP地址，其是可以长久使用的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip变了，为什么也没有通知一下呢
答：您好，给您带来的不便深表歉意，对应您所说的ip变动，其是因为主机服务器上有用户网站引来了大流量攻击，导致原服务器ip被封停，而我司采用了拆分到临时ip来恢复服务器上网站正常运行，而该类攻击一般在1-2天左右恢复，您可以持续观察看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原来ip是127.0.0.1 现在发现ftp登录后显示的ip是127.0.0.1那我现在该用哪个ip进行域名解析啊
问：原来ip解析的域名还是能打开网站的我需要换到新ip吗？
答：您好，域名请直接操作CNAME别名解析，解析到hnslcb.gotoip1.com，请勿解析到ip，因后期对应攻击恢复ip会重新改回来，从而导致出现无法访问的情况，而我司别名解析地址其会自动更新解析ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是用原ip连接ftp就连不上了
问：之前用老ip解析的域名现在还是能打开的，那我现在还需要重新解析吗
问：这方面我不太懂，我问一下，是不是被攻击期间，原ip解析的域名还是能正常访问，只是ftp登不上
答：您好，您只需要将域名解析到hnslcb.gotoip1.com 即可，ftp连接时可以用hnslcb.gotoftp1.com，这些地址我们都是内部做了处理的，您就不需要做其他处理,非常感谢您长期对我司的支持!
