问:网站访问为什么这么卡???请检查处理,经常这样。
,网站访问为什么这么卡
答:您好,
核实该主机所在服务器因攻击原因暂时切换了备用节点,部分地 访问速度可能会受到一定影响,稍晚些时候会自动恢复。建议您:可单独购买独立ip地址使用,可避免受到其他用户影响,并且也更有利于seo。非常感谢您长期对我司的支持!
问:购买你们的独立ip地址,一年需要多少钱?是云服务器吗?
答:您好,如果需要购买独立IP,请直接到虚拟主机管理界面,如图:进行购买即可,请核实
独立IP是一个单独的专用IP,只是一个解析的IP地址而已,不是云服务器,请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我们的网站是通过微信公众号推广 内配置好了,一旦重新购买独立IP,会不会有影响,之前的配置会失效吗? 购买购买独立IP后,你们一般在多长时间内转换好。
答:您好,购买独立IP仅仅是增加了一个访问节点,真实IP还是宿主IP,请知悉
购买后即可将IP解析到独立IP上,请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好!请把服务器配置优化,因为今天客户所有的订单实际都已经付款,但在我们的网站后台都显示“未付款”,之前也经常有这样的情况,与你们反馈调试后好了;现在又这样了,自从昨天你们说服务器遇到攻击后,现在的订单都显示“未付款”,我们已在微信支付商户平台查实,这些订单确实都已经付款了。请尽快优化处理。谢谢!
答:您好,十分抱歉,由于服务器受攻击,现在是备用服务器,不确认这是否会影响到您网站程序功能,我们可以给您更换一台,更换以后您可能需要重新去微信端设置白名单,请您确认是否要更换,非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问现在用的备用服务器,白名单是不是跟之前不一样了?如不一样,请把现在备用服务器的白名单发我。如实在不行,我再通知你们更换另外一台服务器。
问:另外,收到攻击的服务器处理好了,我们的网站是不是又从现在的备用服务器转到了原来的服务器上。原来的服务器估计什么时间弄好,如果快的话,我们就不更换其它服务器了。免得又出现其它问题。
答:您好,目前原服务器已经解封了,但是我们需要观察几天,如果影响不大,建议还是保持现状观察几天,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:请把当前备用服务器的IP真实白名单告知我,谢谢!
答:您好,因为要变动,所以我们现在给您还原了原服务器,解析要一会更新,您过一会再试下,非常感谢您长期对我司的支持!