问：我服务器现在不重装可以不,我服务器现在不重装可以不
答：您好，已电话沟通，可先装个云锁，参考 ：help.yunsuo.com.cn ，但结合之前的工单来看 ，不排除仍需要重装一次系统 ，有问题可再联系过来 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：Hi123456云锁注册了，麻烦帮我添加下哇，我这边付费就是了，我怕搞错了
答：您好，提供下正确登录服务器的账号和密码，这边协助核实云锁安装问题
问：麻烦看看服务器是不是又挂了啊，所有网站都打不开了，远程直接是空白
问：我重启了还是这样，我先快照回滚，麻烦等下看看怎么回事
答：您好，
问：我们服务器现在备份是每天都备份么
问：这种安全问题，你们还要收费的么，会不会太过了
答：您好，请问现在是需要重置密码吗 ，可以为您重置密码 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我重置下，我晚上去重装系统
答：您好， 核实到确实服务器被黑了，实际上是有对应账号的，如图：
问：Hi还是不行
答：您好，抱歉，这边多次设置，从西数后台服务器管理界面的web控制台上可以登录，但是远程登录一直连接不上，这边也修改了远程端口为：33888，但还是访问不上，建议到西数后台服务器管理界面的web控制台登录到服务器进行操作
另：该主机被黑严重，请尽快将重要数据转移D盘，然后保留数据重装系统，初始化系统底层环境
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
答：您好
问：下午忙，没看，现在网站都打不开的
问：这服务器是不是废了啊、
问：可是我根本就远程不上啊
答：您好，远程服务正常，但提示密码错误，请提再次提供需要的密码，我司协助重置，并提供您本地操作的截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示被DDOS攻击，远程连接不上。
答：您好， 18:20:04 127.0.0.1 受攻击32GB，机房封停24小时
如果不考虑升级请耐心等待24小时后解封，并且把您所有的域名做别名解析到二级域名，不可直接解析到IP地址,实现隐藏服务器ip地址目的。这样可以使用百度云加速防护节点进行攻击防护.等机房解封也就自动恢复访问.请一定开启百度云加速,并按照要求解析域名，这样会隐藏您服务器真实ip地址,可降低被封停的几率，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那意思是要24小时后才能登上服务器吗？
答：您好，查看是今天下午攻击的当前无法为您申请解封，您可以明天上午提交工单，我司向机房申请看下能否提前解封。
如果解封后再次被攻击建议考虑升级高防机房,非常感谢您长期对我司的支持!
