问：重装系统后建站助手不可用 是否没有装成功？,重装系统后建站助手不可用
问：暂时不用处理 可否撤销
问：看错问题提交了
问：提交成付费问题 可否取消工单？
答：您好，您之前是纯净版系统，保留数据重装为预装环境，导致D盘下很多文件并未安装成功
若需使用建站助手，请单独到服务器上下载http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：该问题还属于收费项目吗？还会扣费吗？
问：如果收费项目不能取消，麻烦协助重装系统
答：您好，目前没有扣除您的费用的，若是确保服务器上没有数据，您可以直接到管理中心–服务器管理–重装，选择不保留数据重装为预装环境，非常感谢您长期对我司的支持!
问：D盘数据太多空间不够无法备份，需要重装系统使用建站助手还有什么办法吗？
答：您好，已经跟您电话联系，如果您没有使用sqlserver数据库，那您可以直接安装建站助手使用即可
目前不能建立站点的原因是php等环境没有安装，您通过建站助手安装好了再创建试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在哪修改上传大小呢
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=530
如果备份文件较大也可以使用建站助手操作导入，或使用命令行导入https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=566 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
无法师用建站助手提示损坏已重装系统
答：您好，1、查看到是对应的exe文件异常，现在重新下载对应的exe文件替换，现在可以正常访问，附图。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦技术看下 ， 我重装了之后为什么建站助手的什么的都用不了呢？？麻烦速度处理一下
答：您好，
您使用的保留数据重装，导致原系统d盘保留，新系统D盘的建站助手没有安装进去，请下载备份好您主机的文件到您本地，然后重新使用不保留数据重装系统安装“(Win2008 64位(预装php sql2008等网站集成环境,3G或以上内存)[强烈推荐])” 安装完之后可以正常使用建站助手。
