问：网站无法访问！ 服务器无法访问
, 网络不通远程连接不上丢包延时高
答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：
1、请您清理下浏览器缓存
2、请您清理下dns缓存（方法：在开始菜单运行中输入cmd，回车，在框内输入ipconfig /flushdns回车）
3、重启一下本地路由器获取一个新的IP
如果上述方法操作后还是无法访问：
请您将ping域名的截图以及网站访问报错完整截图（包含浏览器url地址栏）发给我们一下，我们为您核实下原因。
感谢您对我司的长期支持，我们将竭诚为您服务。
问：突然之间。负载均衡100% 但是CPU和内存都未过20%
答：您好，
当前外部查看服务器负载并不高,您指的100%具体是在什么地方查看的,能否说明并提供截图我司核查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔
答：您好，
当前我司外部监控观察并无异常,从截图看出现波动比较短暂,不排除是瞬间大量访问引起,需结合站点日志,系统日志分析具体原因,如需我司协助核实请重新提交服务器异常分类工单【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 ,提交后我司登录服务器内部协助核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络不通/远程连接不上/丢包延时高
问：bbs.lycsxx.cn 打不开
答：您好，
1.查看您之前是自行下载的建站助手（疑似网上自行下载的盗版），请打开桌面上的如下图标是可以打开的，如下截图。2.bbs.lycsxx.cn 无法打开存在以下2个问题需要解决问题一：该域名没有在当前服务器提交白名单，请在服务器管理 – 白名单提交域名问题二：服务器内安装的PHP也存在问题，可能需要重新安装PHP。如果需要我司为您解决此问题，请重新提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网络不通/远程连接不上/丢包延时高
答：您好，经核实，您的服务器可以远程连接，PING值也正常，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
