问：请您协助，确定是访问量高还是被攻击，面对当前情况我们该怎么解决？请您尽快回复，感谢。
新上线网站域名：http://www.cam.com.cn
西部数码服务器信息：
,网站访问并发量高，导致网站崩溃，需要排查是否被攻击
答：您好，抱歉,目前查看服务器的tcp连接数并不多,服务器的cpu占用也下降了,也没发现异常的账户和异常进程,为您开启了www.cam.com.cn站点访问日志,后期可根据D:\\WebSite\\机械科学研究总院集团有限公司\\logfiles\\W3SVC32 下面的访问日志分析,请后期观察下,如有问题,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢您，明天再关注一下
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦您帮我看看这台服务器，怎么今天突然出现cup过高呢？谢谢！
答：您好，查看是mysql和网站进程cpu高，可能网站存在大量的访问，检查是这个站点ichain导致的，建议联系程序人员排查下站点。为了防止攻击导致，可以开启下百度云加速防护，谢谢。
问：谢谢
答：您好，
1、查看您的服务器带宽已经超标了，所以网站打不开，现在看网站流量已经降下来了，所以网站恢复访问。建议您检查下网站日志，看看是否有攻击导致，非常感谢您长期对我司的支持!2、如果确认有攻击，您也可以考虑购买我司高防服务https://www.west.cn/services/cloudhost/ddos.asp（选择轻量级防护即可） ，并将域名解析到我司高防地址。
问：我服务器莫名其妙被攻击了 里面就几个普通企业的官方网站啊 请帮我查明原因 我应该怎么办 什么时候能恢复
答：您好，1.任何网站放到互联网中都有被攻击的可能性,原因有很多,比如同样之间的竞争,黑客的恶意攻击,敲诈等等,无法分析具体原因,攻击就相当于有大量的访问者来访问请求您的服务器,对机房造成巨大的流量拥堵,所以会封停ip,以保证整个机房的网络正常
2.按常规来讲,企业网站受攻击的概率是比较低的, 所以您需要核实下是否有网站被黑,有搜索引擎竞价等 3.您可以增加香港ip,将自己排查觉得完全没问题的网站解析到新ip,有一定风险存在的网站保留旧ip,用排除法来找到是哪一个网站受攻击,ddos无法查明攻击域名,所以只能用这种排除法,当然,ip地址越多,越容易查到受攻击的站点,比如每一个网站单独解析到一个ip,哪一个ip再次受攻击,那么就是该网站问题 4.您也可以升级到高防机房,可有效抗攻击,非常感谢您长期对我司的支持!
问：额 怎么增加呢 要多少费用呢
答：您好，如果是增加香港ip在业务管理-服务器管理-管理页面操作,页面有费用计算,根据您的会员级别而定;如果是升级高防机房,在业务管理-服务器管理-管理-变更机房线路,非常感谢您长期对我司的支持!
