问：我把域名解析为香港IP，中国电信能打开，联通打不开，我们国外分公司很多都打不开，请给一个解决方案。
或者能否帮我换个服务器？或者IP。 我已经多次提交工单了。但都没有解决。
www.qplaykids.com 我家里联通也打不开。
,联通，以及国外欧洲很多国家无法打开网站
答：您好
非常抱歉给您带来不便了。1、我司查看主机状态正常,使用电信测试站点可访问，则说明服务器本身是没任何问题的,若有问题,任何线路都无法访问，建议您重新下本地路由在试下。2、建议您在su.baidu.com 百度云加速官网开启云加速服务,百度云加速在全国各地有非常多的节点,可有效缓解这个问题,届时回源地址填写您香港ip即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我把域名解析为香港IP，中国电信能打开，联通打不开，我们国外分公司很多都打不开，请给一个解决方案。
或者能否帮我换个服务器？或者IP。 我已经多次提交工单了。但都没有解决。
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答：您好
非常抱歉给您带来不便了。1、我司查看主机状态正常,使用电信测试站点可访问，则说明服务器本身是没任何问题的,若有问题,任何线路都无法访问，建议您重新下本地路由在试下。2、建议您在su.baidu.com 百度云加速官网开启云加速服务,百度云加速在全国各地有非常多的节点,可有效缓解这个问题,届时回源地址填写您香港ip即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：最近国外的客户，反应网站打不开。客户是欧洲的和南美的
答：您好，您目前购买的主机是在美国机房,主要提供美国用户使用,空间无法保证全球用户都能正常访问,目前大型网站基本都是在各国建立服务器提供对应国家的业务需求,您可以找一个欧洲/南美的客户分别测试下ping www.zefufitness.com和tracert -d www.zefufitness.com截图,我们提供给机房看是否能调整线路路由,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这些客户都不是意向客户，和我们不太熟悉，客户是不方便提供帮我们测试的。能否据你们的经验给调整一下，或者给一个合理化建议？
答：您好，这个没有太好的解决办法,如果您的业务是全球性的,我们建议您在不同国家建立主机提供业务,每个国家与国家之间的线路互通还不是太好,会经过骨干网,国际出口,海底光缆,以及各国国内不同运营商之间互通等之多的问题,目前无法做到某一个机房做到全球请求正常,就目前的情况,您可以测试下www.yutongflgj.com 我司香港主机,这些国外的客户是否可以访问,如果可以的话,可转到香港,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1. 香港主机，对欧洲客户来说，比美国主机好一些吗？
2. 美国主机只有美国的客户能询问？
答：您好，美国机房针对美国本土访问比较好,其他国家无法保证均能正常访问,原因上述工单已经说明;
香港主机并不是比美国主机好,针对全球都是一样的,没有一个机房能保证全球访问正常,只是您现在用的美国主机,反映部分国家无法访问,所以才提供了一个香港的网站,您最好让您业务涉及的地 直接测试访问下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我继续用美国主机，机房有什么建议或者改善办法？
答：您好，只有您那边提供不能访问客户路由图,如果是在美国境内路由线路问题,则反馈给机房那边调整,如果是在您所说的欧洲,南美本国内路由线路问题,则机房无法调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢您的解答，如果我现在从美国主机换到香港机房，需要另外交费用吗？
答：您好，您可以在虚拟主机管理-升级页面，修改型号查看费用，升级到tw001香港普及型会有10元手续费，升级到tw002香港企业型差价266元，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，等我找相关国外客户测试一下你给的网站www.yutongflgj.com。
答：您好，有问题请再反馈，非常感谢您长期对我司的支持!
