问：服务器地址:sql.w112.vhostgo.com 数据库sdzhenlu666 用户名:********** 数据库连接不上，提示服务器错误，刚才西数官网打不开 ,用户名:********** 数据库连接不上
答：您好，非常抱歉，目前机房网络有异常，我们正在努力处理中，由此给您造成的不便我司深表歉意。
问：现在好了吗
答：您好，抱歉，目前还在处理中，集群恢复需要一定的时间，具体时间还不确定，请耐心等待下，非常抱歉给您带来的不便。
问：大约需要多长时间？客户急着用
答：您好，目前已经在恢复集群的过程中，预计还需要1小时以上时间，请耐心等待下，非常抱歉给您带来的不便。
问：麻烦好了回复一下这个工单 客户很着急 谢谢
答：您好，抱歉已经恢复了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器地址:sql.w112.vhostgo.com 数据库sdzhenlu666 用户名:********** 数据库连接不上，提示服务器错误，刚才西数官网打不开
答：您好，非常抱歉，目前机房网络有异常，我们正在努力处理中，由此给您造成的不便我司深表歉意。
问：现在好了吗
答：您好，抱歉，目前还在处理中，集群恢复需要一定的时间，具体时间还不确定，请耐心等待下，非常抱歉给您带来的不便。
问：大约需要多长时间？客户急着用
答：您好，目前已经在恢复集群的过程中，预计还需要1小时以上时间，请耐心等待下，非常抱歉给您带来的不便。
问：麻烦好了回复一下这个工单 客户很着急 谢谢
答：您好，抱歉已经恢复了请在测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库名:zhangshao，数据库连接地址:sql.w112.vhostgo.com
数据库用户名:**********
问：帮忙增加50M空间，费用后台直接扣除，谢谢.
因为后台无法直接升级，没有华南BGP
答：您好， 扣费95元 已为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库连不上了 用户名:**********
答：您好，
查询您账号下没有虚拟主机，有一个名称为xincheng的sqlserver数据库，您指的是否是该数据库，目前测试可以正常连接该数据库，您可以在本地电脑使用客户端比如SQLServer Management Studio 远程连接该数据库测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是数据库，确实连不上，在我电脑也试了sql.w112.vhostgo.com这个服务器
答：您好，
您可以尝试重启下本地光猫再试试，如果还是无法连接，请您提供下您本地连接该sqlserver数据库的报错截图；
另外请提供下ping sql.w112.vhostgo.com的截图以及在浏览器访问地址http://127.0.0.1/ 的截图以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping 都拼不通还正常？客户等着用呢，快给解决一下好不好？我在你们这边好几个服务器，你们这样以后怎么合作？
答：您好，
服务器ip本身就是设置了禁ping的，不影响访问，您访问地址http://127.0.0.1/ 的截图显示您本地网络到数据库服务器网络是正常的；非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping 这个也拼不通，数据库连接不上，你们不处理？？？？？
127.0.0.1
就这服务以后怎么合作？？？？？
答：您好，
前面已经说明，服务器ip本身就是设置了禁ping的，不影响数据库连接；您访问地址http://127.0.0.1/ 的截图显示您本地网络到数据库服务器网络是正常的；您可以在本地电脑使用工具SQLServer Management Studio 连接测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：连接地址信息user id = xincheng;password = xcbg123;persist security info = true;data source = sql.w112.vhostgo.com;
以前正常连接，现在突然不行了，网络正常，你们不给处理？？？
答：您好，
user id = xincheng;password = xcbg123;persist security info = true;data source = sql.w112.vhostgo.com; 这个信息是正确的，可以正常连接，请访问https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx.myhost.net/er/，输入以上信息登录测试。
如果您本地不能连接，请提供报错截图，以及连接信息截图。
