问：在这台服务器上的网站 zviolin.cn, 从国内可以访问。但是从昨天开始无法从澳洲访问。
使用控制台提供的Web远程桌面也无法访问,web site 无法从澳洲访问。Web远程桌面无法访问
答：您好，1 请让无法访问的客户提供下无法访问的浏览器报错截图
2.请让无法访问的客户使用浏览器访问http://127.0.0.1/ 提供下截图
3. 请让无法访问的客户参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 填写域名并路由跟踪一段时间，然后提供下完整路由跟踪截图
我司协助核实下
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，看起来是网络问题，跨国际间的网络我们无法控制，我们也没有那边的机房，无法测试，目前我们只能确认您的服务器本身没有问题，可以晚些时候再试下，或者尝试换个网络环境再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，目前的情况如下：
1. Web远程桌面可以使用了
2. 海外网络仍然无法打开网站。目前已收到的报告，无法访问的地 包括美国，巴西，澳大利亚
3. zviolin.cn DNS 解析没有问题
4. 目前报的问题是Time Out
5. Tracert 的结果与昨天相同
我的问题：
本服务器以及本网站运行多年，从未出现过这样的问题。给问题仅仅自三天前开始出现。问题发生在全球范围内，基本可以确定是出现在你们的防火墙或网络路由端。能否请你再检查一下？
问：同时，国内网络访问本网站没有问题。
可否请你提供另一个使用类似服务（同一机房）的网站，我可以试着访问看看？
答：您好，
目前机房线路方面并无异常，从您本地的mtr测试看网络并没有正常的到达香港机房，请在本地访问https://ip138.com/ 提供下本地的公网ip地址，这边反向测试看下情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的iP地址是：[127.0.0.1 ] 来自：澳大利亚新南威尔士悉尼 VodafoneAustralia
问："从您本地的mtr测试看网络并没有正常的到达香港机房"
是的。我测试使用了我的本地网络，我的手机网络。昨天我是使用入住的酒店的网络。并且全球多个地 报告同样的问题。所以我认为问题是出在你们那边
答：您好，目前我司已经收集将这些网络测试信息，已经反馈给网络运营商核实，请您耐心等待关注下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，网站访问还是同样无法访问。您看有什么更新吗？
答：您好，目前还在跟进中 , 请先耐心等待下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，问题似乎已经解决了。至少从我这里可以访问了。我将继续观察几天，以确保没有进一步的问题。
您那边如果有反馈，麻烦您也转发我们，我们希望可以了解更多的情况。
谢谢
答：您好，是的，刚才机房反馈已经恢复了，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢您。是由什么原因引起这个问题的？
答：您好，抱歉，具体原因暂不确定，应该是国际网络互通方面问题，请再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
