问：虚拟主机无法访问，无法重启虚拟主机,虚拟主机如何重启
答：您好，
1.核实您当前网站无法访问，其是对应网站首页被挂马导致，如图是您网站首页内容，为您上传了一个wordpress官方默认首页文件，现在网站已经可以访问，一般网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构 。
2.若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单：【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案用户名:**********。新加一个网站的备案，提交时因为名字里有中华。不能提交，当时客服说让我去掉中华，提交之后技术人员给修改。现在没有修改，是通过之后给修改吗。还是要通过之后我在修改，那样有重新审核网站还可以打开吗。
问：您好，
1.查看您的新增网站申请已经在管局审核中，暂时无法修改网站名称了，您请等待此次管局审核下来后，再提交工单联系我司协助您修改网站名称提交管局审核；
2.若此次新网站申请通过管局审核，在申请修改网站名称审核过程中，网站是可以正常打开访问的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提交的备案，还没开始提交，网站名能改吗？我设置的网站名可能审核不过，应该有人用过了。想换一个，是否能及时修改，不用等到审核失败后再改
问：您好，可以修改的，已为您暂时退回备案申请，您请在备案信息页面，点击：修改网站，修改网站名称后再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们准备转国内机房，选择机房类型那一栏，b075多线门户型下面机房类型有2类：国内多线机房和国内BGP机房，其中BGP没有独立IP的选项。因为这几天试过测速都是BGP比较快，但没有独立IP的话会有什么影响？另外BGP和多线机房在速度和安全等方面有什么 别？
问：您好，
虚拟主机性能方面本身没有 的 别主要在参数方面,bgp为多线接入,更适合用户群体网络不固定,比如移动这类网络较多的用户使用, 而独立ip优点主要是seo更友好,其他用户遭受攻击等情况也不影响自身的使用,,非常感谢您长期对我司的支持!
