问：FTP连不上，突然出现，之前是正常的,FTP连不上，突然出现，之前是正常的
答：您好，
检测主机ftp服务并无异常，测试也可以正常连接，见附图。请关闭本地防火墙安全软件重启下网络再试，若还有问题请将本地错误信息截图发我司核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，新闻页面打不开，最后显示502错误，502是服务器问题吧？
问：您好
我们查看服务器正常,测试也可访问,如图,502一般是程序执行超时报错,请在观察一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们能看下是什么问题吗？怎么收费？
一、新闻中心 导航里的所有内容打不开
二、删除新闻中心导航下拉的 新闻这一项二级目录
问：您好，查看到您当前其他栏目子栏目都是可以正常访问，对应的只有新闻栏目访问出现加载超时，对应的是程序执行问题，测试其他栏目没有问题。
我司并非专业的程序人员，请联系您对应的技术或者对应的程序提供官方协助为您检测处理。
您反馈的第二个删除新网中心导航栏新闻，请核实您对应的后台是否支持删除，您可以在后台查看一下。这个涉及到程序调整，最好联系您的网站管理人员调整。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.ftmall.shop 网站无法访问
问：您好，
附图，我司测试网站可以正常打开，如您无法打开，可以尝试重启本地网络后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开速记极慢
问：您好，
检查服务器网络没有问题的，打开速度也很快。您的是香港主机，可能是您本地到香港网络不太稳定，可以尝试重启下本地网络试下。
另外，香港主机主要是不需要备案，稳定性不如国内。推荐可以联系qq 升级到国内。不过国内主机要备案，备案期间安装会暂停一段时间，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重启没反应
问：您好，
核实服务器运行正常，网络等正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：您好，
请换个浏览器试下，推荐使用谷歌浏览器，或者参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 教程通过远程桌面登录服务器，不过测试默认端口不通，是否修改过远程端口,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器重启不了
问：您好，
可协助帮您重启，请确认是否重启服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
