问：操作后台无法登陆
,连接不上数据库，无法进入后台
答：您好，
1.核实当前网站后台访问提示连接不到数据库，并查看到您对应服务器默认的mysql数据库3306端口是不通的，请您远程连接到服务器重新启动一下对应的mysql服务后在看看。
2.如您需要我司代为核实处理，请提供一下您服务器正确的远程账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在无法连接WDCP面板啊，同样提示无法连接mysql
我的工单选项是对的，请帮我弄一下，谢谢
问：我的WDCP设置了hosts本地电脑登陆
host需要设置
127.0.0.1 houtai.meishiwang.cc
谢谢
问：??您好，请重新核实一下，当前我司使用您工单里面最开始提供的远程密码:**********，登录服务器提示密码错误，请核实该密码是否是正常的远程密码,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：汗，刚回去拿了笔记本
请试一下
问：您好，这个密码也不正确，如果没有密码，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=756 重置密码，或者您先尝试重启下服务器看是否能恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.xzsygssb.net 网站打不开了 帮看下吧
问：您好，在我司香港服务器测试可以正常访问，访问时跳转到域名www.xzsygssb.net 站点， 在国内访问提示 连接被重置，您的域名被GFW拦截了，俗称 被墙了，建议您更换域名 或 将域名备案 后使用国内主机 ，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名现在不能用了吗
问：您好，可以将域名备案 ，然后在国内使用，备案之后使用国内主机， 国内还是可以访问的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我先在换个香港的主机还能访问吗
问：您好，不可以， 这个域名备案了，所有香港主机，海外主机都不可以使用，只能使用国内主机 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的意思是我现在能先换个香港主机访问这个网站吗，先访问
问：您好，因为不清楚GFW拦截的是域名还是网站内容，您目前可以先更换一个域名访问试试看是否正常，非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1服务器的负载高是因为站点内容太多还是我的web应用又被挂马导致被刷流量了
问：您好，
核实您服务器当前cpu负载确实很高,需登录服务器具体核实占用资源的进程,
您当前提交的工单类型不正确,如需我司帮您检查请重新提交正确分类工单【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）】,提交后我司为您进一步分析,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问：您好，
非常抱歉,通过截图无法判断具体是什么进程,但根据我司经验判断可能是您服务器被黑,建议您重新提交工单【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）】,提交后我司进入系统为您检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
