问：你好 我文件丢失，请帮我查看下，昨天我发现我别的网站的数据有丢失，今天这个站的文件也丢失了，请帮我们查看下为什么会丢失，是怎么操作丢失的，这里面的文件一个也没了
,你好 我文件丢失，请帮我查看下
答：您好，查看您最后修改日期是昨天下午1:11被修改的,建议您可修改下ftp登陆密码,然后再通过虚拟主机管理界面–备份与恢复–查找您刚才缺失文件的文件夹,然后恢复下试试,此虚拟主机上次备份的时间是 01:42:03),非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，登录修改的电脑地址是什么可以查到吗，是后台登录修改的吗？
问：您好，检查了日志，除了今天早上您本地IP登陆过，最近几天都没有ftp登陆记录，基本可以排除通过ftp方式删除的，可能是网站中木马被删除，或者是程序某项功能删除的，建议您联系程序方进行排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：hnbwcb.com
hnbwck120.com
这2个域名，无声无息的就没有备案了，这是什么原因？
问：您好，查看这两个域名在工信部无备案记录，如之前有过备案，则已经被注销，因备案成功后，工信部会不定期抽查备案内容，一般注销为以下几点原因：原备案信息存在不真实、不详细、不完整的情况（如出现个人备案企业、经营性网站、论坛或者A公司备案B公司网站、同一手机、座机、邮箱用于不同主体等），或电话回访时网站负责人称未办理过网站甚至电话是空号、无法联系时，或网站长期无法访问，就会直接注销备案，且工信部注销备案不回馈具体注销原因；已经被注销的备案号下域名如仍旧需使用我司国内主机，则请及时重新在备案系统提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请把mysql数据库密设为。网页这样设置不行，麻烦你们手动设一下，我这边没有源代码，改不了数据库链接
问：您好，
1、请问您是要修改主机所带mysql数据库的密码为么，您给的这个密码太简单，不推荐修改，如果您要修改主机所带mysql数据库密码，可以进入虚拟主机管理面板—数据库—中修改；
2、查看该主机为Java主机，查看该主机www目录下没有上传的java文件，请您核实；站点数据库配置文件一般是存放在目录WEB-INF下的，一般可以调整程序配置文件中的数据库连接信息即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：处理了吗？
问：您好，已经手工改成了页面显示没有变，请注意用pc720这个密码登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
