问：ForbiddenYou don't have permission to access / on this server.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Apache Server at www.yaoshejie.cn Port 80
,无法使用域名登录网站
答：您好，1、查看到反馈信息是没有默认首页，查看到您的网站空间中并没有网站程序，查看到您的备份空间中也没有网站程序，只有一个默认首页，请上传完整网站程序后再试，
2、请参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 使用ftp进行上传完整程序。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：ForbiddenYou don't have permission to access / on this server.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Apache Server at www.yaoshejie.cn Port 80
答：您好，1、查看到反馈信息是没有默认首页，查看到您的网站空间中并没有网站程序，查看到您的备份空间中也没有网站程序，只有一个默认首页，请上传完整网站程序后再试，
2、请参考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 使用ftp进行上传完整程序。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法登录报错，FTP无法登录，网址为：www.jinxiaosheng.com
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前服务器临时故障，还在处理中，预计2-8小时时间恢复，请稍后再查看下，谢谢。
问：今天早上网页乱码。
问：FTP仍然不能登录，误工问题怎么办？客户在投诉。
答：您好，非常抱歉，因为原空间文件系统异常，目前使用的备份数据恢复，不过恢复的数据库有异常，建议您重新上传下本地的数据库，我司协助恢复一下,另外FTP功能是正常的，如果有异常请提供具体报错，关于本次故障，公司对故障主机赔偿1个月使用时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我恢复
答：您好，非常抱歉，给您带来了不便，目前数据的确已经无法恢复了，针对您的损失我司也深感抱歉，我们也会总结本次故障原因，优化我们的备份方案，目前公司针对此次事件统一的补偿方案是延期1个月，如果您有异议，可以在工单中反馈您的要求，我司为您反馈，另外建议定期做好数据备份到您本地，您是我司代理商，后期还有其它合作，希望能相互理解，合作共赢，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：很抱歉，贵司提供的协议赔偿我无法接受。目前工期已经延误，由于我与客户的协议是3倍赔偿。经过跟客户的协商，我希望贵司可以理解我作为代理商难处。3倍赔偿原协议为3*8500=25500元，目前用户同意补偿部分损失，同时我客户已经完全转移至其他网络合作方。经协商陪同条款如下：
1、客户方：3倍赔偿的总金额降低至10000元，我愿与贵司平半协商，望贵司可以开会讨论此问题。
2、本人方：原来10天的工期，由于贵司方占主导原因，你我都无法还原，所造成的时间、技术投入、贵司也应该计算互联网开发的平均公司的10天成本按照70%去补偿达成一致。
我为贵司代理商，信任贵司，多年的支持，目前贵司在出现问题第一时间内并没有与我取得联系，多次反应，才得到投诉中心经理的回电，我希望贵司考虑我目前的状况，一直以来多年服务器并没有出现此状况，贵司规模宏大，希望贵司可以理解，也希望我们以后双方合作共赢，我也希望我可以一如既往的支持西部数码。
答：您好，我司全面了解，讨论了您的特殊情况，依据合同约定的最大额度来赔偿：可以对此主机免费延长一年使用时间，或退还该主机的费用使之能免费 使用一年。
2-2-2 西部数码可以帮助用户进行日常的数据备份，但不保证完全备份用户网站上的数据，用户应自行备份其网站上的相关数据。用户充分认识到对用户网站数据的备份并非西部数码的义务，西部数码亦不对用户网站的数据备份工作承担任何责任。用户应定期备份自己网站的重要数据，因黑客攻击、火灾、硬盘损坏等情况导致数据丢失的情况下，西部数码的赔偿总额以该型号虚拟主机年基本费用的总额为上限，除此之外，西部数码不承担任何责任。
2-2-3 提供技术咨询和在线教程，帮助用户充分地发挥网站的作用。
https://www.west.cn/customercenter/hostxiyi.asp
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：感谢成都 人民政府网络理政平台。
赔偿方式：客户方赔偿金额为7000元。我个人误工约为10天为2500元。
因于客户协商，客户同意减免最大化的损失赔偿。
答：您好，非常抱歉，目前您提交金额仍然超出我司的补偿标准太多，没有通过审核，目前经领导审核，可以为您申请1000元补偿金，此金额无法提现，只能用于账号下业务消费，其它无法申请更多的补偿了，此金额虽然对您的损失而言很少，但是我们已经给出了很大的诚意，希望能相互理解，请再考虑下，您也反馈在我司有多个其它代理账号，我司也希望双方能长久合作，实现共赢，友好的解决此次事件，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：继续投诉
答：您好，我司希望问题协商，相互理解，得到解决。
问：退还我账户?26.97 元，1000元你们尽快入账！
从此，不会再使用！
问：退还我账户526.97 元，1000元你们尽快入账！
从此，不会再使用
答：您好，
请提供“聂旭峰”支付宝账号或者银行卡号、开户银行信息，我们转交财务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：@qq.com 支付宝
答：您好，
请提供可识别的支付宝账号或者其他银行卡信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已修改好
问：已经修改为@qq.com 支付宝
答：您好，
账号余款526.97元已退回支付宝，请查收。
补偿款项已入账，请到管理中心查看,非常感谢您长期对我司的支持!
