问：ftp链接不上 iis链接不上，控制面板上传文件不成功,ftp链接不上 iis链接不上，控制面板上传文件不成功
答：您好，查看您提供的服务器是linux系统,使用的wdcp面板建站,并没有iis.核实检查服务器网络正常,测试wdcp面板也可以正常打开,如图.ftp连接失败,请核实检查账号密码信息是否输入正确.
如果需要我们协助，请重新提交对应类型“【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> ftp故障排查”的工单，并请提供wdcp面板登录信息和ftp登录信息。该工单会有费用产生。或购买我司增值服务以获得更多的人工技术支持,服务标准请参考http://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅.谢谢.
问：ID：13662
问：您好，抱歉点餐小程序目前下架的产品暂时不支持删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么不支持删除 这么简单的功能都没有 我觉得你们做的小程序很烂。 没有认真去开发。
问：您好，您的诉求已经记录反馈给产品经理，目前点餐外卖应用，您不使用的商品可以下架处理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好建小程序都可删除商品 你们用的跟好建的一模一样。
问：好建小程序即将会有新的版本出来 我想问一下 你们是否也会同时跟新到新的版本呢？
问：您好，目前点餐外卖可以下架也可以编辑，暂不支持删除。新版本的诉求也已反馈给产品经理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程连不上，麻烦看下
问：您好，
测试可以连接，如下截图。若您无法远程连接，建议您：
1.重启下本地网络（光猫、路由器）再试一下。
2.如以上方法无效，请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您服务器IP并反馈截图和无法连接的错误截图。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是啊，网站也访问不了，非常慢，
问：是不是被人攻击了，今天双12，我们要做活动
问：您好，
您服务器带宽已经跑满，自然会导致网站、服务器等非常缓慢，如下截图。
1.请核实网站是否在做推广，如果在做推广请至少增加20M临时带宽。
2.如果没有做推广，请用建站助手编辑站点 – 勾选使用日志，开启网站日志分析是否存在攻击。
3.当前没有您服务器密码，无法核实服务器内部情况，若需要我司进一步核实排查，请重新提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查。我司有赠送您3次金牌服务，可享受金牌服务标准。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
