问：,建站助手打不开，麻烦帮忙看下什么问题
答：您好，
请参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=724 检查调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这几个问题都检查过了，但是不行，麻烦帮忙处理下吧
问：您好，
核实安装了云锁，不清楚具体云锁设置，是否可卸载后再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁我卸载后重启了服务器，但是还是会出现这个情况。
问：麻烦帮忙处理下哈，现在服务器上的网站都打不开
问：您好，十分抱歉，让您久等，查看到是验证被拦截，现在可以正常验证。可以正常访问建站助手。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是服务器上网站还都无法访问，所有网站应用程序池都是关闭状态，开启后又自动关闭。这个是什么情况，，今天服务器被攻击了吗
问：您好，查看到是云锁卸载没有卸载干净，导致访问异常。
现在已经为您处理，可以正常访问，此次特殊处理，下次请提交对应正确工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前是云锁的原因吗？现在重新安装云锁的话是否还会出现这种情况
问：您好，重新安装时可以正常访问，请安装在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，关于“如果暂无居住证，则通信地址请填身份证上的地址。”请问这个是在哪里操作？
问：您好，由于您的身份证早期已经用于申请了广东备案号，现在无法直接变更为四川备案号的；如确实无法提供广东 ，可删除新添加网站信息后，提交工单联系我司为您恢复至上一次审核通过状态，您再点击备案信息-注销备案操作（提示，注销后，原已备案域名会暂时无法继续打开访问）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程连接失败，网站无法打开。请帮忙看下吧。 很着急，我们的网站开的又竞价推广，24小时再消费，所以，很紧急。
问：您好，
查看您系统桌面卡死无响应,尝试重启后已经恢复,请测试,同时查看系统日志您服务器存在内存资源不足的情况,,如频繁出现类似问题则需要考虑升级到更高型号以满足内存使用需求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，同志，刚才我又重新登录VPS，发现还是登录不上去，而且网站还是打不开，我这个VPS的配置是4G内存，也算是可以的，为什么最近总是出现远程连接不成功，网站打不开的情况呐？本身网站是很少有人访问的，流量不高。
问：您好， 请核实下此程序是否为您安装，若不是，则服务器已经被黑，
请安装杀毒软件进行查杀 ，并检查被入侵的原因，检查是否phpstudy 漏洞导致，
或确保c 盘无重要数据情况下，选择保留数据重装一次系统，
另外核实有大量破解服务器远程登录的情况，可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560 修改服务器远程端口，
此次特殊免费为您排查，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我天呐，那些不是我们安装的。。。。 那我赶紧备份吧。稍后重装系统。我再把phpstudy卸载，用IIS PHP环境吧
问：您好， 请务必及时检查处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
