问：首页无法访问，首页没有病毒挂马，请恢复访问！其他的能否告知我删除哪里可以彻底清除这些有害文件，我把文件全删除了，我只要留个首页就够了！,首页无法访问，首页没有病毒挂马，请恢复访问！其他的已经处理请恢复访问，谢谢！
答：您好，1.请问您是那个域名地址的首页无法访问，当前测试您非法信息监测系统中提示的域名可以访问，而对应挂马问题您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 和通过站点访问日志查看到挂马内容时间去核实清理核实处理（也可以下载该护卫神软件来扫描https://www.hws.com/soft/kill/ ），并清理完成后建议联系您网站程序员为您优化和修补程序漏洞和架构。
2.如需要我司代为处理，您可以提交工单：主机租用、vps、云主机–站点设置–网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点），并附上您服务器的远程账号密码，我司收费为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yidao5.com解析到香港IP127.0.0.1拼不通，无法访问。国内IP 127.0.0.1正常，通过127.0.0.1可正常登陆服务器。
问：您好，非常抱歉，目前香港骨干网络出口异常，存在掉包和访问卡的问题，我司正积极与机房协调沟通解决此问题，预计很快恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问还是非常缓慢
问：您好，
附图，我司测试您的网站访问速度并不慢，查看网站页面调用了地址https://p4-fgmctcktqhnunbv-if-v6exp3-v4.metric.gstatic.com/v6exp3/redir.html 无法加载会影响网站访问速度，请您调整网站程序后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站www.zhongguolian.vip里没有被阻断的关键词，怎么这些页面全部被阻断了？
问：您好
我们看是有这些关键字的,请核实清理下,清理后反馈一下,我们为您解除,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这条信息早就删除了，网站的内容都是转载自权威的网站，不存在非法信息，辛苦帮忙解除，谢谢！
问：您好，
核实还是存在的, 若是您确认在后台已经删除了这篇文章, 请重新生成此19272.html文章的静态文件后再次测试访问看看此链接是否已经没有了; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重新生成了一次，我这边打开已经没有发现那条信息了，请您这边核实一下，谢谢
问：您好，
核实已经没有了, 请耐心等待程序审核即可; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：提个小小的建议：贵公司的这套非法信息监测系统能不能更加人性化一些，不然正规的新闻信息也被阻断。还有阻断的提示页面能不能不要写“有害信息”，可以写成“该页面含有被禁用的关键词”等之类的话语，不然会被网民误认为网站发布有害信息，影响非常的不好。请贵公司能进一步优化，也能让我们这些老客户能安心的继续使用贵公司的服务。
问：您好，这边会将您的建议反馈给领导，感谢您的支持，谢谢
