问:我申请了更换机房,请麻烦查看一下,后续要如何处理也说明一下,可以开始了也通知道一下,我申请了更换机房,请麻烦查看一下,后续要如何处理也说明一下
答:您好,目前查看到已经变更完成了,需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=456更改服务器ip
非常感谢您长期对我司的支持!
问:系统修改我不会怎么办,能帮忙处理吗
问:开始重装了
问:好象装好了,后一步做什么
问:您好,目前已为您调整了ip,网络已经通了,请测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问:好的,我还需要做什么,解析已经变换过来了
问:网站还是打不开
需要怎么配套
问:安全证书要怎么修改吗
问:
这个我不会处理,麻烦帮我设置好
问:出什么问题,能说明一下吗
问:您好,网站已经全部恢复了,环境也重新部署了,请测试一下网站访问是否正常,有异常请及时反馈一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:文章内页打不开
问:问:
问:您好,伪静态修复了,另外证书有问题的原因是先前是CDN架构,证书是在CDN上部署的,现在更换后需要手工把证书托管到服务器上,在截图 可以托管证书,或者提供下具体的域名,我司帮您托管下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:以前是托管了的,我查看一下
问:
文章里面的图片没有出现,再就是二级域名的文章内容不是打不开
问:所有的二级域名文章都不能打开
问:
证书都已经托管在里面了,应对域名进行就可以
问:您好,好的,稍后我司全部帮您手工托管下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:问:您好,请问您是说的点击主机后台文件管理器出现身份二次验证失败吗?如果是建议您可以更换一个浏览器再测试看看,如还有问题对应需要管理FTP空间中的文件,可以直接访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下载该FTP软件进行管理既可(该软件连接主机FTP空间,一样的可以管理到其空间中的内容,如您是需要解压对应主机空间中上传的压缩包文件,您可以提供一下对应压缩包的名称和对应的目录地址,我司去为您手动解压一下),非常感谢您长期对我司的支持!
问:我换了一个浏览器,还是一样,要不这样,你登我的账号进去看看
问:您好,请问您当前是需要使用文件管理器去解压当前空间中www6.zip 该压缩包吗?如果是回复工单我司可以为您直接进行解压,而您后面空间中文件管理,可以不需要使用到文件管理器,您可以直接访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下载该FTP软件进行管理既可(该软件连接主机FTP空间,一样的可以管理到其空间中的内容,非常感谢您长期对我司的支持!