问：www.hanzechem.com网站打不开，原来技术联系不上了，现在怎么解决呢？ 万分着急，咨询客服让我提交工单,www.hanzechem.com网站打不开，原来技术联系不上了
答：您好，
无法访问原因是由于网站存在非法信息,从非法信息看是网站被挂马或者被上传垃圾页面, 由于您使用的是服务器产品,需登录服务器内进行处理,
该服务器产品并不在您提交工单的业务账户下,如需我司协助清理请重新使用业务账户提交挂马清理工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理（单个站点）】 ,并授权服务器密码,另外挂马清理会涉及费用,并且我司仅能清理,无法对程序漏洞进行修复,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个服务器的联系人是谁，我们怎么联系他呢？网站打不开，找不到人啊，麻烦了，亲
问：您好，
您可以尝试联系QQ 看下能否协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，QQ好友加不上，现在用qq的少了，有没有联系电话，或者微信呢？
问：您好，
请问您账户下的手机号和QQ 能否联系到您,这边安排专员联系该用户后让此用户主动联系您协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以联系到我，网站比较着急用，谢谢您！
问：您好，
已经安排专员联系该用户,可能需要花费一点时间,请保持您的联系方式畅通,我司会催促该用户尽快联系您协助处理此问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，一直还没有联系我啊，加QQ也没有通过验证，对否失联了咋办呢？www.hanzechem.com网站打不开着急用啊
问：您好，
您直接联系手机 协助您处理该问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，短信验证的暂时还没收到，请尽快发过来我们做验证，谢谢
问：您好，非常抱歉，因工信部查询验证接口不稳定，您的备案可能并未提交成功，待管局系统恢复后会系统尽快重新为您上报备案的，您请耐心等待并注意查收验证短信并配合短信验证，短信验证请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那目前就先等着吗？时间长吗？
提交的话你们有通知没
问：您好，非常抱歉，目前请等待备案更新为退回状态后再重新提交备案。具体时间无法确定，恢复后我司会尽快提交备案申请，请您注意查看备案平台状态，更新为退回状态后请及时重新提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
