问： 而且ping 不通,网站打开速度越来越慢了
答：您好，
测试访问确实较慢, ping不通是因为此IP是禁ping的, 但不影响您的使用; 由于现在是夜间技术值班人员, 无法为您处理高防相关问题, 您请早晨9点后再次回复此工单, 届时将有相关专员为您核实及处理此问题; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前用的是普通线路很慢，才换高防线路试试看。
问：您好，
高防线路因防护功能的原因, 确实会比普通线路节点更慢一些, 但您目前的情况确实较慢, 此问题夜班技术人员确实无法处理; 建议您早晨9点后回复此工单, 届时将有相关专员为您核实及处理; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：反正感觉都慢，麻烦仔细看下是哪里问题。今天一直这样慢！好的 白天看看
问：普通线路也很慢！
问： 为什么在浏览器里面输入 http://www.qtjiaoyu.com/skin/img/tp.jpg
会跳转到 http://www-x-qtjiaoyu-x-com.img.abc188.com/skin/img/tp.jpg
问：还没有上班啊？
问：您好，
www.qtjiaoyu.com目前这个域名访问速度已经比较正常了，请您现在测试观察一下。
另外访问图片以及css等文件会自动301跳转到*.abc188.com 的地址，这样做的目的是为了提高图片访问速度。
如果您不需要跳转我们也可以给您调整，调整后访问图片等静态文件就不会跳转了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是你们线路不行吗？还是看到 有时候网页卡住不再加载网页了。
问： 宽带毫无压力。为什么会加载这么慢呢？
问：您好，
我们通过控制台进入到您的服务器内了，查看各项资源都比较正常。
ftp无法连接的问题我们无法为您核实，因为您的服务器所有端口我们都不能正常telnet 。
不太清楚您是否是通过云锁做了安全设置的原因导致，您本地ftp如果连不上的话可以尝试通过建站管理助手重置同步下密码再测试连接。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我新开的空间，在上传东西的时候一直上传不是去？换了几个ftp工具都不行
问：您好，hangye000是这个主机吗，我们测试了下可以上传。您把本地防火墙杀毒软件关闭下，然后重启下路由再试下。或者参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理方式连接上传试下，如果仍然有错误，请您提供下ftp的错误信息，以便核实分析，非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个ftp提示的信息
问：您好，根据这个提示来看是文件正在被占用，建议您把要上传的文件打包压缩，然后关闭ftp重新连接再上传下,非常感谢您长期对我司的支持!
