问：目前我们平台添加IPv6转换服务。
平台需要获取访问平台的用户本地ip地址，添加了ipv6服务后，如果用户使用的是ipv6,我们获取到的ip地址都是ipv6转换后的地址。,如何获取用户在ipv6转换前的ip地址
答：您好，用户是ipv6网络他的IP地址就是ipv6的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是目前消息头里的ip地址是代理地址。
答：您好，获取客户端ip的代码没有判断是否启用cdn的原因,获取ip您需要咨询您程序开发核实,看采用哪种方式,https://www.ysidc.top/6511.html 有多种方式,如果使用了cdn,则不能使用第一种,具体使用哪一种,请让程序开发根据需要调试获取ip方式,谢谢
问：你们的这种ipv6是需要采用哪种方式获取的ip
答：您好， ipv6转换普通基础版是tcp包转发，无法获取用户的ipv6地址。 如您要获取到用户的ipv6地址，需要使用升级政务版，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好 用这个空间 可以配置微网站的 白名单吗？
在IP白名单内的IP地址作为来源，获取access_token接口才可调用成功。点击了解如何查看IP地址。
答：您好，
虚拟主机本身没有黑名单限制，如您接口调用存在问题提供具体的错误信息截图给我司，以及对方的ip地址，以便分析排查原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是微信公众号平台需要把我虚拟机的IP加入他们的白名单~
但是我们的虚拟机不是固定IP把？
问：
答：您好，虚拟主机的ip是固定的,核实您的主机开启过百度云加速,可尝试先把百度云加速关闭过半小时后再验证下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站备案，域名转备案，需要填写主机ip地址和备案码，系统都没有显示，如何获取。
答：您好， 如图，备案码 可以在虚拟主机 面板 查看获取 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的面板上点击后没有显示。
我备案时填写的ftp名字不对，请问是什么原因：
答：您好，
ftp名请填写yaqin16888,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，当前是否还有问题，如还有问题可详细说明下,非常感谢您长期对我司的支持!
