问：我用电脑 远程桌面远程不了 用你们后台管理那个远程可以进入帮忙看下谢谢 127.0.0.1:,127.0.0.1:我这个都重启了远程不了
答：您好，
重启远程桌面服务后，测试已经可以远程桌面登录该服务器了，如图所示，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启光猫后可以了谢谢了
问：
答：您好，非常抱歉，请核实您在恢复是否只是恢复了系统盘，而不是全盘恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我系统远程重启就挂了，最近老出这样的问题
答：您好，
核实重启后系统正在自检中，可重启跳过自检，凌晨再重启自检,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用360杀了个毒，重启了下远程不上了
答：您好，
1.查看网卡配置不对，已经为您修正，现在网络正常，请再试一下。2.后台监测您服务器多次对外发起攻击，请全盘查杀一次病毒，必要情况下建议将数据备份到D盘，保留数据重装一次系统。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我看下，该服务器重启后，竟然启动不起来了，程序也打不开了，远程也远程不到了
问：你们客服已经有人在处理了，这个单子可以删除了，谢谢
答：您好，好的。
问：服务器重启失败，不管是远程重启还是网页版重启都重启不了，这已经不是第一次了能否查看下具体情况？？？
答：您好，目前我们查看服务器运行卡死了，无法响应重启命令，以帮您重启了。我们可以帮您更换一个云集群，请确认下，服务器可能会中断几分钟，谢谢。
问：确认更换后还会不会存在这种问题呢？
问：更换云集群对目前的其它没有任何影响嘛？
答：您好，只是调配一下云集群的节点，不影响数据和服务器IP，您使用上不会有影响和变化，谢谢。
问：查看近期cpu使用情况，也并不高啊
问：那行更换吧
答：您好，已经更换了，目前测试都已经正常了,非常感谢您长期对我司的支持！
