问：主机在线管理，文件管理无法打开：
无法访问此网站filemanager.h113.myhost.net 的响应时间过长。请试试以下办法：检查网络连接检查代理服务器和防火墙ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
,主机无法在线文件管理
答：您好，抱歉，测试没有问题，查看您本地是长城宽带的网络，可能存在互联互通的网络，建议您重启本地路由或重新拨号后再试试，如果还不行，换个网络试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp可以上传，ping也是ping得通，就是文件管理打不开。
答：??您好，如您可以通过ftp上传文件，您可以暂时先通过ftp工具管理网站文件，查看您本地是长城宽带，自身网络质量较差,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：我现在虽然是用的长城宽带，但是是光纤线路，打开别的所有网站都很快，
ftp是可以上传文件，但我上传的是压缩文件，ftp工具没有解压功能。
答：您好，您上传完成压缩包文件后，可以提交工单，我司为您协助解压文件，您也可以更换其他网络打开文件管理测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机上能操作吗？
答：您好，您可以用手机登陆电脑版网页操作测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：手机用的电信线路可以打开，但平时我们用的电信带宽速度跟长城宽带差的很远，这是因为虚拟主机本身对线路有限制？而带宽却影响不大？
答：您好，很抱歉为您带来不便，主机本身没有限制，但是我国当前网络环境等比较复杂， 铁通、长城宽带等网络兼容性不好。
所以有此情况发生，遇到此情况时可以稍等一段时间或重启本地网络在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp：ytsem
通过在线文件管理器的时候。无法管理文件。
Fatal error: Allowed memory size of bytes exhausted (tried to allocate 71 bytes) in /usr/share/nginx/html/main.php on line 358
答：您好，
附图，我司查看是由于您的主机www目录下文件太多了导致，查看您的网站程序存在很多异常文件，请您通过ftp文件删除异常文件，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/manager/vhost/FileManager.asp
答：您好，
目前本地测试可以正常打开该主机的文件管理功能，如图所示，建议您换个浏览器再测试下，或者重启下本地网络后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
