问：重装系统后可以通过备份的文件还原硬盘数据吗？,重装系统后可以通过备份的文件还原硬盘数据吗？
答：您好，您现在具体是什么问题可以详细说明下，如果只是恢复部分数据可以重装后挂载云快照恢复需要的文件，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：wdcp太老了，需要换成宝塔，但是我担心www目录下面的文件出现问题。
答：您好，建议新购一台服务器可以选择和当前服务器一样的配置，可以选择开通一个月安装宝塔面板，然后把当前服务器上的网站一个一个迁移到新服务器，待迁移完后提交工单我司把当前服务器剩余时间加到新服务器，这样升级处理期间也可以打开最为稳妥。
如果不考虑新购，需要先备份好当前服务器的数据，可直接创建快照，然后选择不保留数据重装，重装后再挂载之前创建的快照恢复站点数据，这样需要尽快处理时间比较仓促，期间网站也无法打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重启之后ping不通
C:\\Users\\hyg>ping 127.0.0.1 -t正在 Ping 127.0.0.1 具有 32 字节的数据:
请求超时。
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答：您好，
1:查看您系统日志报错,可能是tcpip.sys这个文件损坏导致,并且服务器上有其他管理员账户,如非您自己创建可能服务器被黑,2:您服务器的上一次系统备份是(系统盘: 1:25:2；数据盘: 1:30:22),如在此时间您系统运行是正常的可以尝试恢复系统盘备份再看下,3:如恢复后还是存在问题建议您通过服务器管理面板的控制台进入系统并备份系统盘及桌面的重要数据到D盘,然后选择保留数据重装系统,重装后安装杀毒软件全盘查杀,然后在进行站点恢复等操作,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所有网站打不开了
答：您好，
非常抱歉,经过长时间排查无法判断站点池卡死的原因,可能是系统本身异常所致,查看您当前系统的上一次自动备份是(系统盘: 1:32:48；数据盘: 1:35:46),如该时间运行是正常的您可以通过服务器管理面板-备份处恢复系统备份后再访问查看,如备份还是存在问题您只有将系统盘的重要数据备份到D盘,然后选择保留数据重装一次系统,重装后再重新创建站点查看,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器管理面板-备份处恢复系统备份,这个具体在哪儿操作呢？
问：是不是在这儿，选择恢复系统磁盘？
答：您好，
是的,通过此功能恢复系统备份,系统备份为9号凌晨,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这种 情况你们那边不能帮处理吗？或者要多少钱才处理？
答：您好，
非常抱歉,这个并非费用问题,我司已经尽可能的进行了排查,确实无法分析具体原因,只有建议您尝试恢复备份或重装系统来解决此问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我重装了系统，搭建了网站，但是提示网站正在建设中，是怎么回事呢?路径也是对的
答：您好，
查看网站已经可以访问了的，您测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：whhyit.com这个网站打不开，路径也是对的，麻烦帮我看下呢
答：您好，
您域名没有解析到我司主机，请检查核实下您的域名解析情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是好意思把域名写错了，应该是whhyjt.com
答：您好，
文件权限问题，已处理,非常感谢您长期对我司的支持!
