问：您好 我站 www.123px.cn 刚才在打包数据我就在控制面板点关站，打包好以后点开站，还是打不开哦 麻烦帮看下 应该是点开站功能没有反应,您好 我站 www.123px.cn 刚才在打包数据我就在控制面板点关站，打包好以后点开站，还是打不开哦 麻烦帮看下 应该是点开站功能没有反应
答：您好，
问：您好，我刚刚在这买了域名和主机。在进行个人网站备案问题 上面提示山东地 没办法进行个人网站备案，（个人不是企业）购买主机前上面也没有很明显的提示说山东地 个人不能备案。现在就想问问1.购买的主机钱能不能退还，2.如果不能退还您能不能帮我换港澳台的主机，不需要备案。要不能我买完了不能用这钱不是白花了吗？
答：您好，请提供购买的域名，以及主机信息（如虚拟主机ftp名、服务器IP等），以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买的域名，以及主机信息您好，
答：您好，根据您提供的主机信息核实，推荐升级更换为香港tw009型号的主机；您在虚拟主机管理中-点击“升级”，选择升级的型号提交申请，tw009型号可直接升级；
每款主机配置不同，建议升级前核实香港主机配置；
若需更高配置的主机，可对应选择，系统会自动核算补差价；升级完成后即可使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要将mysql 数据库配置中的ngram_token_size=2修改为ngram_token_size=1
答：您好，
抱歉，默认虚拟主机的mysql参数是不能修改的。请问您是遇到什么问题了啦？望您详细描述一下您的需求，以便为您进行分析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为业务需要，需要修改配置，你们这边能改吗
答：您好，
1、抱歉，由于虚拟主机的架构，强调的便是“共享”的概念，并不能修改此配置。
2、如您的程序确实对于环境的要求很高，推荐您使用我司的弹性云主机，可自行搭建您需要的环境，
选购地址：https://www.west.cn/cloudhost/。并且双11还有优惠，地址：https://www.west.cn/active//，可以领取优惠券，更加划算。
非常感谢您长期对我司的支持!
