问：我的服务播放不了swf文件，怎么之前美橙都可以？,我的服务播放不了swf文件，怎么之前美橙都可以？
答：您好，服务器没有限制播放，您可能是mime类型未添加，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 设置下，如果有无法播放的地址，可将域名发给我们核实下，谢谢。
问：我的是apache，没有swf对应的文件哦
问：还是不行，播放不了
答：您好，请您提供下无法播放的url地址以及swf文件的位置，我们核实一下，谢谢。
问：http://m.nnewjy.cn/swf.html
问：http://m.nnewjy.cn/2017riyu_toolbar.swf
答：您好，请查看下http://m.nnewjy.cn/2017riyu.swf这段文件是否存在。
问：怎么可能是这个文件的问题呢？我给你看看，客户是在美橙的服务器：http://www.nnewjy.cn/gkry.html，都可以打得开
问：
答：您好，我们查看这个地址中http://www.nnewjy.cn/gkry.swf 这个文件是可以直接访问的，而您目前空间的播放flash源：http://m.nnewjy.cn/2017riyu.swf 无法直接打开，出现404错误。
问：http://www.nnewjy.cn/swf.htmlhttp://m.nnewjy.cn/swf.html当然有这个原文件了
问：
问：没有对应swf的？
答：您好，swf文件是支持的，原因是目前您的服务器上缺少了需要播放的swf文件（2017riyu_toolbar.swf这个只是播放器），目前我们帮您下载了http://www.nnewjy.cn/gkry.swf 放到目前的服务器上，改名为2017riyu.swf，可以打开了，请查看下，谢谢。
问：
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边怎么删除这个已经上传了的核验实名材料啊？
答：您好，已拒绝退回，请重新上传试试。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又是一样的原因被实名拒绝了，麻烦您那边再处理一下吧，辛苦了
答：您好，??账号下所有者为：广州医曼莎生物科技有限公司 的模板，提交的单位证件依然是四角/国徽不完整的，没有重新拍照上传。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前用的免费的ssl 今年续费和ssl和主机同时购买 怎么现在用不了
答：您好，
核实主机部署ssl，但是没有域名证书，请联系QQ： 协助购买证书或托管证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个28一年是干嘛的
答：您好，
截图看是部署SSL价格，目前查看https无法正常访问是没有证书，请联系QQ： 协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我的部署之前都部署好了 我只是续费 我不需要你们提供部署服务呀
答：您好，
目前ssl在虚拟主机是部署了的，测试了无法访问是没有证书，证书无法续费的，只能重新申请，请联系QQ： 协助,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我自己已经部署好了 为什么还收28呢
答：您好，
请联系QQ： 进一步核实扣费情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就是 28不是你们收的？
答：您好，
抱歉，这里仅能帮您检查网站配置方面的问题，费用方面的问题无法核实
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：人家说你们收了钱的
答：您好，
沟通可能存在误解，请您提供一个电话，这边让技术给您沟通下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：电话 不方便 ，有误解你解释解释呗
答：您好，
1、现在https打不开，是域名证书的问题，不是主机需要续费。如您域名证书在其他公司申请的，请联系QQ： 重新托管证书才能访问。
2、以后主机到期续费，会包含ssl功能费用28，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我主要想知道这个ssl收的这个28是干嘛的
答：您好，主机到期后，ssl功能续费价格28元/年，如不需要ssl功能，到期前可以关闭再续费，非常感谢您长期对我司的支持！
问：哦哦
答：您好，如还有更多问题，请另提交新的工单。
