问：http://sp.yswlcm.com.cn/ 安装 提示PHP缺失扩展，麻烦处理下，谢谢,php文件缺失 需要协助处理，如图
答：您好，
附图，现在已经可以安装，通过php.ini开启参数即可，此次为您特殊处理，下次请提交正确工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦请问 是php.ini开启的哪里的参数，
答：您好，查看到您反馈的内容，参考https://blog.csdn.net/String12/article/details/ 和https://www.cnblogs.com/aguncn/p/.html 进行操作开启即可，
问：
答：您好，请参考上面进行操作，开启对应的组件即可，如需我司协助，请提交对应的“【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> web配置/参数调整”查到您还有4次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。
问：谢谢，已解决
答：您好，不客气，如有问题，请及时反馈，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么服务器里面的网站都打不开了？
问：远程也连接不了，怎么回事
答：您好，测试80端口不通,尝试登录控制台出现无法操作,重启服务器后测试正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么原因呢
答：您好，抱歉,重启前并没有相关日志报错记录,请后期观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里面的网站 怎么又打不开了？什么情况？每次都这样，太影响了吧
答：您好，我司测试网站及远程正常，请清空浏览器缓存，重启浏览器再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，几乎是打不开状态，里面所有的网站都是一样，、
答：您好，我们检测您的服务器现在没有异常，网站是可以的看，远程响应也是正常的，请问您本地访问提示什么，您可以让您其他朋友访问测试对比下，您可以尝试重启下本地路由试下看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，请问你那边测试打开速度怎么样呢？
答：您好，目前测试访问站点速度较快。但是某些网站由于图片过大，导致会加载很久，建议将大于500Kb的图片压缩优化一下。请测试，如果访问较慢请提供一下对应的域名，以便我司协助处理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：1 账户实名认证，是从11.1开始执行，为什么不提前通知，马上要求就要做
2 这边服务器不能管理了，需要运维，为什么不提示，并且这边提交工单显示有侮辱字眼，真的很火大
问：既然贵司11月1号就知道有服务器备案的要求了，为何不给用户任何通知？现在说不给用就不给用了？不是这样对待用户的吧？我先前提交工单，就前面这么一句话，为何说我使用了侮辱性字眼？我一个字一个字念给客服听，客户也表示没发现侮辱性用词。莫名其妙
答：您好，1.根据相关法律法规要求，实名认证工作我司从10月底陆续、分批开始执行，核实您的实名认证是11-19执行的。也涉及用户数量太大，主要采取的是：用户登录管理中心，有相应的提示需实名；分批执行到的用户，符合相应的规则会在管理业务等地方有明确的提醒。
2.关于“侮辱性字眼”，系统调有相关关键词过滤，可能用户输入有无意的某个关键词触发，由此给您造成的不便和不快我司深表歉意。
问：“既然贵司11月1号就知道有服务器备案的要求了，为何不给用户任何通知？现在说不给用就不给用了？不是这样对待用户的吧？”我先前提交的工单就是上面这句，原文。可能我小学语文不及格，麻烦帮我指出一下里面哪个词是有侮辱性的另外，我现在质疑的正是你说的。我每周至少登录贵司的网站三四次，从未看到任何地方有提示说要我做实名认证，也从未收到过任何短信之类的。知道阿里怎么做的吗？登录进去马上全屏显示一个通知，请问贵司是怎么做的？在某个很小的角落，等着用户点击进去？我火的就是为什么从来没看到任何提示，然后现在说不给用了就不给用了，还好我这两天只是身份证在外地，还可以请人拍了发给我，万一是身份证丢失呢？没补办好就不准管理服务器了？？拜托贵司做事的时候多站在用户的角度考虑一下，可以吗？
答：您好，1.用您发的这段文字提交，系统未做任何拦截。因无法模拟当时情况，所以无法确定问题。如果由此给您造成的不便和不快，代表公司向您表示深深的歉意。
2.关于通知问题已把您的建议反馈到公司，将作出一些改进，如：新开通业务，将在通知邮件中加上通知内容，管理业务需实名。
