问：,域名解析成功，网站无法访问
答：您好，检查域名解析正确，当前网站无法正常访问是由于服务器80端口不通引起。
问：www.scxcwl.com
答：您好，请提供下代理平台的登陆账号和密码，以及代理平台操作修改密码的详细操作截图，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是短信宝的记录短信是发送了
问：短信现在来了收到了
答：您好，找回密码界面出现排版异常，可以尝试使用http进行访问站点，然后去核实下密码找回界面的情况
这边已经将站点访问跳转规则改名了，请尽快核实下http访问找回密码界面是否会出现加载界面异常的情况，请知悉
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一样
问：,你好，我的一个落地页中的表单留言功能有时可以正常留，有时会报图片上的错误，找了两天原因没有找到，麻烦你们帮我处理下，域名地址为cbsccx.com下的m.cbsccx.com这个网址，麻烦大佬了
答：您好，请提供您提交表单的URL地址，我司测试一下，同时此报错是程序上的输出，我司只能尝试协助您排查，非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是有时候是好的有时候就报那个错，这个和我的cbsccx.com备案在其他服务器上有关系吗
问：关于这个报错大佬能给我给个方向吗？一点头绪都没有
问：cbsccx.com白名单在其他服务器上加着，我说错了
答：您好，抱歉，我司并非专业程序开发，这个和白名单没有关系
查看您邮件设置中使用的是SSL方式，建议是修改为普通方式发送，使用25端口再观察看看，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这样的宝塔信息反馈出来应该不慢，但浏览网站慢卡！
答：您好，
目前测试该服务器的网络是正常的，查看该服务器的负载不算高；站点访问慢不一定是服务器负载高导致，站点程序和数据库也可能影响访问速度，您可以上传一个测试的静态html文件到站点根目录下，然后测试下访问该html文件的速度是否正常；
如果访问速度正常，则需要您检查下程序或者数据库，比如站点程序连接了mysql，若程序sql查询语句不够优化，也可能导致mysql返回数据慢，这种情况需要您优化下程序；可以通过命令行登录mysql，使用命令show processlist查询下是否存在大量mysql查询线程；非常感谢您长期对我司的支持!
问：不稳定，时而快，时而慢的。
答：您好，
请您参考上面的回复检查，测试上传html文件看下访问速度是否正常，如果访问速度正常，您给的地址是动态地址，可能涉及到数据库查询，可以检查下程序或者数据库；非常感谢您长期对我司的支持!
问：静态html文件这样的人虚拟空间也都不会慢，快呀，一个服务器，5M带宽，用这个文件来检验 网站速度吗？不对的吧！
问：我100%确定是服务器的问题，目前不正常，建议联系服务器机房看看，像目前样子，之前你们同事检查过，也知道过，你哪里机房检查看看，就知道了，以前处理过类似情况。 我看跟以前的情况一样的，浏览速度慢了，正常速度不是这样的，我知道！麻烦联系机房检查看看
答：您好，
核实服务器所在机房网络没有问题，服务器所在宿主也是正常的，如果是机房网络问题，不会只影响这一台服务器，您也可以上传一个php探针文件测试下访问速度；
建议您可以开启站点日志，查看下是否访问量较大，也可以参考之前的回复，登录mysql，查看下是否存在大量mysql查询线程；
如需我司排查，请您选择工单类型【主机租用vps、云主机】—【站点设置】—【网站访问慢/占资源/异常现象排查】提交，并附上正确的服务器的账号密码和mysql的账号密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：根本不是网站的事，也没有超流量和超标，是你们服务器频繁不稳定，偶尔还可以
答：您好，
您请提供下http://renrenweixin.cc/web/index.php?c=user&a=login& 该网站的登录账号和密码，同时提供下具体的操作步骤截图。
我们根据您提供的信息进行测试核实，看看是否正常。
目前服务器的各项资源的确比较正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：https://renrenweixin.cc/web/index.php?c=site&a=entry&do=web&m=tech_vote&version_id=4guanjiaguanjia888浏览页面点击，时而快，时而慢
答：您好，
我们长时间测试核实都并无异常，访问速度都比较快。
建议您再观察一下，如果出现访问慢的时候请及时反馈下本工单，我们看看是否能够重现问题并根据当时的情况进行核实检查。
如果在发起投票活动的话可能会导致访问不太稳定的情况，如果投票人数较多的话会导致服务器负载比较高。
给您带来不便深表歉意，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：又无故慢下来了哦
问：没发现超标，但我还是现在充值增加带宽。
问：
答：您好，
在您提工单的时间前后，您这边重启过mysql数据库所以访问恢复正常。
日志是看的/www/server/data 这个目录下的ebs-19896.err文件，您也可以查看一下。
下次再出现这种情况，您可以使用phpmy登录到数据库中，查看当前正在运行中的进程看是否存在锁表。
并根据查询结果将正在执行的语句获取到并进行优化，就可以避免这个问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这个文件，我看不懂，是那里的呢？是否可以删除的呢？
问：不懂得优化呀，也不知道这个文件是否有用，是否可以删除？如果删除不影响网站，我觉得就可以删除。
答：您好，目前先帮您开启了mysql慢日志记录,日志会保存到/www/server/data/mysql-slow.log,我司技术无法时刻盯着您的服务器,下次出现访问慢时最好立即电话联系技术,提供密码以便查询实时的mysql状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：又开始慢了，这个点应该没什么人看的。不知道怎么会这样
问：至今都访问不了
答：您好，
提供下服务器mysql数据库的密码，同时请加qq：。
访问慢的时候及时qq反馈，我们查看一下mysql正在执行什么操作。
但是优化的话，还得您这边自行处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
请加qq： ，在您访问慢的时候及时qq反馈，我们为您检查。
目前核实各项资源都是正常的，并且查看mysql数据库暂时也没有异常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
