问：病毒已清除,网站目录没有上传权限
答：您好，抱歉，核实到首页还是有挂马信息，如图：
站点是被挂马了，建议联系程序提供商核实并清理挂马，
挂马一般都是程序漏洞导致的，建议联系程序提供商核实并修补挂马，请核实
我司可代为清理挂马，需要提交收费工单：【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理
另说明：我司可代为清理挂马，由于不清楚程序内部跳转，不能代为核实修补程序漏洞，程序的漏洞核实处理需要联系程序提供商，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在就是要覆盖掉 覆盖不了啊
答：您好，这边测试上传已经是正常的，如图：，请重新使用FTP工具连接到虚拟主机空间进行文件上传核实
问：
主机内下有异常类文件，请尽快帮排查删除一下，谢谢
序号 URL1 www.tounion.com/uploads/editor/file//_27284.html?2 www.tounion.com/uploads/editor/file//_27284.html?s=/cat/1i2vm_3287/3 www.tounion.com/uploads/editor/file//_43757.html4 www.tounion.com/uploads/editor/file//_95644.html?s=/cat/5le2qij_7957/5 www.tounion.com/uploads/editor/file//_27284.html6 www.tounion.com/uploads/editor/file//_95644.html7 www.tounion.com/uploads/editor/file//_27682.html
问：相关内容显示请帮截图一下，便于查看防止下次类似的情况，谢谢支持，辛苦你了
答：您好：
远程服务器密码不正确，请提供正确的服务器密码，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：修改好了，请重新试一下，谢谢
问：可以登陆了吗
问：请问可以吗
问：现在要外出，请问是否可以登陆了呢
问：?？
问：是不在了吗
答：您好：
可以了，看到请再回复一次工单，以便我司继续跟进处理，完毕后通过工单告知处理情况，非常感谢您长期对我司的支持！
问：？？
问：现在行了吧
答：您好：
核实费用不足，挂马清理非免费服务，请充值100元，我司将继续跟进处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：有金牌服务一次呢，就是用的金牌服务呢
问：这个应该查得到的吧
答：您好:
问：？？
答：您好：
该问题是因为程序存在漏洞，我司只能清理，清理后为您安装云锁等安全软件，对系统进行安全加固，做网站漏洞防护设置，降低再次被挂马的概率，彻底解决需要联系程序提供商修复程序漏洞，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，已充值；请进行系统安全加固，谢谢支持
答：您好，我司查看是编辑器漏洞被利用上传的，现在把demo.php重命名了，查看您已安装了云锁使用云锁做了相关防篡改安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
