问：如图提示 到上周六一直是正常使用https://www.lingwangmall.cnIP地址：127.0.0.1,提示证书到期 到上周六一直是正常使用 网页打不开
答：您好：
问：需要指导下怎么操作这边按照技术客服指导操作 关闭SSL 跳转 页面还是跳转HTPS
答：您好
2、另外,我们目前检测443端口不通,请核实是否有做什么调整,若需我们协助您处理,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 提供服务器登录密码,我们为您检查下原因 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是刚才人工客服说要先取消绑定 SSL 解绑之后在新增 我们需要部署SSL加密证书
问：/usr/local/apache/conf 我这给上午操作的还原了 麻烦您给处理下 谢谢 需要我换个位置提交工单吗
答：您好
核实到您刚来电和我们沟通过,请先按照电话方法做下处理,若仍有问题,,本次我们可以特殊为您处理更换证书，但请提供下信息：
1、wdcp登录账号和密码
2、服务器远程登录密码,我们经特处理这一次,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站木马已经清楚还无法打开网站
答：您好，目前测试访问http://jiaojue.com/uploads/shows.php?id= 连接仍有挂马信息。已为您临时开启，请联系程序人员及时处理。并建议安装云锁在服务器内，开启防篡改功能http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html
我司不熟悉您的程序，如需我司清理请提交正确工单类型：主机租用vps、云主机–站点设置–网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理
非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，木马文件已经删除，
答：您好，目前测试访问显示，已暂无非法连接。网站可以访问，请等待系统审核即可。建议安装云锁或者安全狗等软件，设置只读或者防篡改等，可降低被挂马的几率。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.核实您单位“湖北合力特种车制造有限公司”在我备案账户为：hltrucks，如是需要操作此单位备案，您请登录到原账户下去操作；
2.若是备案平台登录密码忘记，请点击备案系统右上角忘记密码处进行密码找回，系统会发送至您当时填写的负责人的手机“135****5021”和邮箱“180****”内；
3.若不属于您单位所有，请在购买域名或主机的主站下提交“其他”类别工单，告知忘记备案平台密码以及需要做什么操作，再提供单位名称，域名等信息，并在工单上传营业执照和法人身份证正反面，由这边核实后协助处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我不知道 是谁做的备案 我们现在是 需要找回这个账号。。。那个电话 邮箱 我都不知道是谁….你最好把完整的电话 发给我们去联系。
答：您好，好的，与原备案负责人核实可提供联系方式给您自行沟通，原备案联系人电话为,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
