问：服务器Apache老是几天就断开,服务器Apache老是几天就断开
问：还有就是服务器中毒了 怎么处理！ 所有文件都被添加了后缀勒索！
答：您好，经查发现服务器中了勒索病毒，文件被篡改时间是2019年12月21日，目前服务器还有 1:49:43 快照，建议将服务器进行整体的快照回滚到12月21日凌晨1点的数据，出现这种情况和服务器内安装的软件有关，建议恢复备份后进行全盘查杀病毒或者重装系统，谢谢。
问：你们回复的时候看到12-21的快照
答：您好，您之前没有购买高级云快照，只有最近两天的备份。
问：重装系统能全部清除？ 等下用两天又
答：您好，重装系统需要不保留数据盘重装，重装后您之前的网站数据就无法恢复了。
中勒索病毒一般是服务器安全设置太低了，建议安装一些安全软件，云锁、安全狗这些，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么申请https域名?我有域名 但是http的 怎么改https？
答：您好，查看您目前是虚拟主机，支持https，需要申请SSL证书，您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 流程进行处理，谢谢。
问：到了 最后提示
答：您好，目前证书已经颁发了
您可以操作在虚拟主机管理中部署ssl证书，部署后可稍等10分钟生效再试访问下，谢谢。
问：还是 不行 怎么办？
答：您好，
附图，我司测试https://www.jaskanat.com/已经可以访问，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天开始，登录突然变慢，看看怎么回事？把链接池重启清理一下，看是否起作用，谢谢！
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，查看您账户下有较多主机和业务，请告知下具体是哪个主机打开较慢或者异常的具体操作步奏，我们核实一下，谢谢。
问：主机：ssgjxc
答：您好，
重启程序池，请现在试下，若还有异常请提供http://fo.shanshengge.com/ 测试用户名和密码，及如何操作会慢
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：难道数据库有了问题？还是慢！
答：您好，
检查mssql数据库正常，请重试，是登录后台操作较慢，若是请提供测试地址及用户名和密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：奇怪，昨天突然变成这样了，哪儿出了问题？
答：您好，
检查web服务器负载正常，数据库服务器负载正常，方便提供测试账号和密码测试下
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：速度还是老样子，没回到以前的的速度！
答：您好，现在我们将您的主机更换到和数据库同一台服务器，数据正在迁移，您可以过一会再试下，如果仍然慢，就要检查核实核实下网站程序连接数据库这块的优化了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚速度正常了，不知为什么？很快！谢谢！
答：您好，我们是放到了同一台服务器上，如果还有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有一个文件提交没了权限，需要你们设置一下。
答：您好，这是请求的字符内容过长的原因，已经调整了，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
