问:售后工程师 : 您好,经过初步分析直接绑定hosts到您的源站服务器正常响应,而通过CDN回源时出现503的错误,请您核对您的源站是否有防火墙、安全狗、云锁等安全防护软件,因为CDN是有固定的L2节点回源,因此会出现某个IP频繁回源的情况,因此会被相关的安全防护软件拦截。 建议您可以关闭安全防护软件后测试下是否恢复呢?
您好这是阿里云技术工单给与的反馈,还请帮忙查看是否有防火墙等安全软件的相关拦截?,部分cdn无法回源造成网站无法正常打开
答:您好,当前查看您服务器上并未安装云锁和安全狗,并查看您服务器上是使用的firewalld防火墙,而该防火墙上开放端口如图,并未进行对应ip拦截,并且查看您服务器上默认安装的宝塔控制面板,其也没有独立配置nginx或者apache服务的防火墙,而本身服务器机房也没有拦截对应百度云加速CDNip,请问您所说的cdn拦截是开启百度云或者是阿里云提供的其他CDN加速后出现错误吗?,非常感谢您长期对我司的支持!
问:云网盾我看是开启的,我关闭了 应该没关系吧
答:您好,对应云网盾拦截是拦截的对应服务器上网站异常请求数据包,其不会拦截对应如百度云加速这类CDN,您也可以将其关闭后再核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器重启了?是您那边重启的吗?
答:您好,现在我司并未操作您服务器,您可以核实看看是否是您同事操作的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:现在ssh我连不上,不知道是不是您那操作的?
答:您好,
服务器的ssh可以远程,如果出现您描述的这种问题。
请您提供下具体的域名我们测试核实一下,同时也请您详细说明下该域名是使用的什么cdn。
并且该服务器我们在硬防上进行了核实没有发现有拦截IP的情况,同时也进行了微调。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:http://qifu.h5ku.com/web/index这是我们网站的访问地址,目前网站也打不开了,之前只是cdn的部分文件打不开,还请帮忙看看吧我这边ssh连不上
问:cdn是使用的阿里云的,cdn的域名是cdn.h5ku.com
答:您好,
并且服务器SSH远程也无异常,服务器ssh远程端口是22000请注意一下。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:能帮忙看看我们这个服务器有没有拦截什么IP吗?http://qifu.h5ku.com/web/index 现在所有的cdn.h5ku.com的域名都访问不了,cdn是走的阿里云的加速地址
问:
答:您好,
目前帮您将cdn.h5ku.com 这个域名通过宝塔面板添加到站点了,现在访问没有提示错误了。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!
问:之前这个域名一直能正常访问,这是为啥?
问:现在可以了,但是之前一直没设置 都可以正常访问
答:您好,现在测试已正常请在核实测试,正常情况下需要绑定到站点上才能正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!