问：,域名解析正常，访问不正常，帮忙查看一下是怎么回事？
答：您好，核实到站点访问正常，详见附图，通过您的ping值来看 ，本地可能存在网络波动问题 ，建议可尝试重启本地网络后再试访问 ，若重启后仍存在访问缓慢问题，请您本地访问 http://www.shdlyh.com/ ，将结果反馈我司，以便我司为您核实调整 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是网站波动，是很久了都一样，是不是电信、移动网络的原因？
问：
答：您好，您新截图的问题原因是www 二级域名未绑定，当前已协助绑定了域名，详见附图，www二级域名已可访问了，请删除本地浏览器缓存后再试访问 ，另，上条我司回复的测试域名 是开通了百度云加速服务的，若您可正常访问，可尝试在主机管理面板开启百度云加速服务，以提高访问连通率 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好我想在服务器上安装宝塔控制面板。127.0.0.1
答：您好，目前查看到该服务器是预装wdcp的，且是刚购买的主机，如果没有站点程序，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=514 卸载wdcp 然后在宝塔官网https://www.bt.cn/ 下载安装即可
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，我有一次金牌服务。能不能请你们帮我装一下？
答：您好，请提供一下服务器的远程密码，并且过程中会先卸载wdcp，请确认是否有重要文件需要备份,然后回复工单
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。你直接帮我把老版本装起嘛。
答：您好，宝塔安装需要时间，请您自己安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我连不起呢
答：您好，端口是22000，请注意加上-p 22000 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮我看看
答：您好，请核实下您的密码是否输入正确的，我们用初始密码测试了可以登陆。
如果确认密码没有输入错误，http://downinfo.myhost.net/putty.exe 可以下载ssh登陆工具再试下，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：正常访问www.sciencestek.com找不阻断提示的关键字和相关图面，能否说名下，页面上哪个地方的或者是哪个文件的问题问题，谢谢
答：您好，对应非法信息出现的地址是http://www.sciencestek.com/include/menu/0c8hxvsart/9014.html ，请检查该文件是否在您对应站点目录下存在，非法信息处理参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个链接网站里的类容，不是我公司网站的。查看了我公司网站文件没有发现问题。烦请看下服务器有无被黑
答：您好，
1.对应您该类非法信息出现其一般是程序存在漏洞或者后门，导致被恶意创建了对应异常的非法信息的页面，您可以到对应站点相关目录下看看是否有对应文件存在，和检查一下相关文件创建时间是否还有其他的异常文件创建等，并也建议可以联系到程序员为您核实修改程序漏洞和优化程序架构，网站检查可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 检查看看。（站点目录下/include/menu/0c8hxvsart/ 这个目录）
2.对应如是服务器被黑，一般伴随着服务器出现资源使用异常，或者是服务器上有异常账户等出现，并对应服务器上数据库等可能都有可能出现损害，现在查看您会去上并未出现上述的情况，所以建议您可以通过程序访问核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
