问：FTP无法连接，客服这边查看是因为服务器网络不通导致，需要帮忙协助处，谢谢！！！,服务器网络不通，FTP无法连接
答：您好，无法ping通和端口问题是您的iptables防火墙规则定义有问题导致，我司关闭iptables防护后正常。请您检查下您的iptables防火墙规则。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体什么问题？怎么改，有没有具体的操作流程？
答：您好，我司查看您的iptables的防火墙规则比如截图这些，是您自己定义的，我司不确定您的需求，这个需要您自己核实修改。
若您这边也不确定了，我司可以为您删除这些规则，然后放行22000 和ftp端口22222，请确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有设置过这些规划，放行吧
答：您好，
已经为您处理，请您再次测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔面板安装之前怎么让数据存到数据盘
答：您好，
2、如果您指的不是127.0.0.1这台服务器，而是是其它服务器，请您提供下具体的服务器ip地址以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个127.0.0.1服务器
我安装好了宝塔面板了，但是数据会存在/home 这个20g的云盘里面，我想让他存在50g的数据盘里面， 这个需要先安装宝塔面板，还是怎么去挂载磁盘
答：您好，
目前查看该服务器的系统盘是50G大小，也就是说目前50G大小这个磁盘是系统盘不是数据盘；
该服务器的数据盘大小目前是20G，数据盘就是挂载在/home下的，不推荐将宝塔面板数据安装到系统盘，如果以后觉得数据盘大小不够用，可以升级数据盘大小即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号:看看怎么修改。急啊
答：您好，给您带去不便了；
问：您好，我去，我想着过年前必须上线的。这样一拖。没问题你帮我提交吧，谢谢了
答：您好，给您带去不便了，我们会尽快核查，核查完毕后若核实无误会第一时间为您上报的；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，接入商已审，待上报管局
？能不能给我尽快提交？
答：您好，给您带去不便非常抱歉，目前广东 份备案还在进一步核实中，暂无法上报；您的备案已经特殊为您记录，待我司核查后会优先为您上报备案资料，请再耐心等待下注意查看备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，尽快咯，想过年前就上线；哎
答：您好，好的；这边会在核查完毕后若资料无误尽快安排上报的，请注意查看备案平台状态等待审核就好,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这样一直拖着我们，怎么弄？空间就买了。一直耗着。
答：您好，1.给您带去不便非常抱歉，因近期有大量涉及黑灰产的虚假备案出现在广东，主要特征之一就是单次备案域名较多，建议减少域名后再提交备案申请：单次只备案一个主要域名，备案通过后，启用网页核查无误后，再单个分多次提交；
2.此备案已被管局判断为虚假备案退回，为能顺利通过管局审核请及时调整减少域名，备案通过后定期会有网页核查，若网页与备案主体相符则不受影响，若网页与备案主体不符，备案号会被注销收回，情节严重的备案主体和域名将被列入工信部黑名单不能再用于备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!；
问：您好，那空间是不是你给我加时间？这样什么时候弄得好？
答：您好，非常抱歉，因为近期广东地 备案审核异常严格，为能顺利通过审核，建议按符合管局要求内容上报，以便顺利通过审核，查看备案已提交，这边会在管局那边接口正常时尽快协助上报,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
